微软服务发生大规模故障 多国用户受影响

美都新闻网  11 月 13 日（综合报道）   ：  微软发生大范围服务中断，多个国家和地区的用户受到影响。自11月12日起，微软365旗下多项服务出现访问故障，包括Outlook、Teams、SharePoint和Copilot。此次故障于美国当地时间12日下午1点前不久开始，并持续至11月13日。

据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）13日报道，亚洲地区用户在大部分工作时间内受到影响，随后故障延续至欧洲工作时间开始阶段。除了电子邮件服务外，微软旗下多款办公工具也无法正常访问。

在当地时间凌晨1点20分前发布的最新通报中，微软表示，用户可能无法连接部分微软365服务，包括网页版和桌面版Outlook。

当时，微软尚未公布预计恢复服务的时间。

微软方面在声明中表示：“目前，我们尚未发现任何导致此次事故的恶意活动。我们将继续迅速处理这一事件，并将其列为优先事项，直至所有服务恢复正常。”

微软还表示，将在故障解决后公布一份完整的事故报告。


微软确认服务器出现问题

为恢复服务，微软表示，正在评估网络流量配置，以提高系统容量和稳定性。

当地时间12日下午4点，微软宣布，已验证一种替代性的服务健康状况检测方法。该方法使部分受影响的服务器得以恢复运行。

微软说：“我们目前正在更大范围内实施这一调整。”

该公司还在部署自动恢复系统，以便自动检测并重新启动无响应的服务器，确保维修期间服务保持稳定。

微软最初认为，部分地区基础设施负载增加是导致连接故障的原因。

然而，进一步调查发现，负载增加实际上是由部分服务器突然停止运行引起的，导致仍在运行的基础设施承受更大压力。

此外，部分服务器未能通过自动健康状况检测。

微软说：“我们已采取措施，防止其他服务器受到影响，同时努力让出现故障的服务器重新恢复服务。”



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