Kenzie, bayi perempuan berumur 10 bulan tidak memiliki tanda-tanda penyakit kronis setelah dilahirkan. Namun, gejala mulai muncul setelah imunisasi DPT, saat dirinya berusia 2 bulan 5 hari. Ia selalu mengalami demam, batuk, serta muntah.
Setelah kejadian itu, orang tuanya membawa Kenzie ke UGD RSU Arifin Achmad, Kota Pekanbaru, Riau. Dari hasil pemeriksaan, Kenzie mengalami infeksi paru-paru berat dan harus segera dilakukan tindakan inkubasi.
Selama kurang lebih 4 minggu di ruangan PICU, dokter mencurigai ada kelainan jantung pada Kenzie yang kemudian dirujuk ke RS Awal Bros Sudirman untuk dilakukan pengecekan ulang. Setelah diperiksa dokter spesialis jantung anak, kemudian didapat hasil Kenzie menderita jantung bocor, dan harus segera menjalani operasi jantung. Namun, operasi harus ditunda karena orang tua Kenzie belum memiliki biaya, saat ini Kenzie melakukan perawatan di rumah dengan nebulizer agar dapat meredahkan batuk dan pileknya.
