MPP Sombere dan Smart Makassar Resmi Beroperasi

Mal Pelayanan Publik (MPP) Sombere dan Smart Makassar resmi diluncurkan dan beropersai pada hari ini, Kamis, 12 Desember 2024. Peresmian ini dilakukan secara virtual oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Rini Widyantini, serta dihadiri secara langsung oleh Wali Kota Makassar Mohammad Ramdhan Pomanto.

Danny Pomanto menjelaskan MPP ini mengintegrasikan berbagai layanan publik yang sebelumnya tersebar di berbagai tempat sehingga semua pelayanan yang selama ini terpisah disatukan di MPP. Sementara untuk back-up house-nya merupakan SKPD yang langsung berhubungan dengan layanan.

Danny Pomanto juga menambahkan seluruh fasilitas yang terdapat di MPP telah memenuhi standar nasional, digital, dan sesuai dengan konsep Smart City. Tak hanya itu, Danny juga menyebut MPP akan dilengkapi dengan berbagai inovasi seperti mal investasi, mal inovasi, mal UMKM, hingga incubator center yang akan mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan. Di MPP ini juga akan ada layanan paspor, SIM, hingga layanan dari pengadilan dan kejaksaan negeri.

"Saya kira spesial ini sudah nyaman sekali melebih standar-standar nasional, digital, kemudian smart city-nya jalan semua, terpadu, ini saya kira sebuah era baru, termasuk gedung baru kita ini," ujar Danny Pomanto.
 

Baca juga: Bandar Lampung Kini Punya Mal Pelayanan Publik

Hingga peluncurannya, beberapa layanan yang sudah beroperasi antara lain PPG, izin dokter, izin praktik, layanan PDAM, Samsat, hingga layanan perpajakan dari Bapenda. Ke depannya, instansi vertikal seperti BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, BPOM, pengadilan negeri, dan pengadilan agama akan bergabung.

MPP Sombere dan Smart Makassar juga akan mengedepankan digitalisasi untuk mempercepat layanan. Tidak semua layanan harus dilakukan secara langsung di MPP. Maka dari itu, pihak PTSP juga menyediakan akses layanan melalui Zoom, WhatsApp, dan website.

Selain itu, gedung ini juga direncanakan untuk mendukung layanan masyarakat berpenghasilan rendah, termasuk kemungkinan menyediakan fasilitas untuk resepsi atau pernikahan. 

Dengan beroperasinya MPP ini, Pemerintah Kota (Pemkot) Makassar berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan publik dan memperkokoh komitmennya sebagai kota inovatif dan ramah masyarakat.