Listrik menjadi nyawa dan penggerak semua sendi kehidupan. Oleh karena itu, PLN selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk perorangan, bisnis, dan industri.
PLN terus bergerak maju dengan melakukan transformasi bertajuk 'Power Beyond Generations'. Transformasi tersebut meliputi penggunaan green energy sebagai upaya menghadirkan energi ramah lingkungan dan terbarukan; inovatif dalam memberikan pelayanan dan teknologi; berorientasi pada kepuasan pelanggan; dan mendorong perusahaan menjadi lebih efisien.
