Membangun bisnis bukan melulu soal meraup laba komersial, melainkan juga tentang menciptakan dampak sosial yang berkelanjutan bagi masyarakat. Nilai itulah yang dipegang teguh oleh Kathleen Gondoutomo, pendiri sekaligus CEO jaringan gerai minuman H! CUPS, yang mendedikasikan usahanya untuk membuka akses kemandirian ekonomi bagi kaum perempuan.
Hadir dalam program Selamat Pagi Indonesia Metro TV segmen Newspiration, perempuan lulusan Cornell University, London Business School, dan Fudan University ini membagikan perjalanan kewirausahaannya dalam merintis H! CUPS hingga kini mempekerjakan hampir 200 karyawan perempuan di 40 gerai yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Bandung.
Bermula dari Modal Rp10 Juta dan Gerobak Bekas
Perjalanan H! CUPS dimulai pada akhir 2019 dengan modal yang sangat terbatas, yakni sekitar Rp10 juta. Kathleen mengawali usahanya dengan membeli sebuah gerobak (booth/cart) berukuran 2x1 meter bekas pakai yang kemudian diperbaiki kembali (refurbished).
"Karena bermodal Rp10 juta, tentu saya belajar sangat berhati-hati, lebih kreatif mengelola uang, dan cepat beradaptasi dengan kondisi di lapangan. Dari gerobak kecil itu, kini kami bersyukur bisa berkembang memiliki 40 gerai dan menaungi hampir 200 karyawan perempuan," kata Kathleen, dikutip dari tayangan
Selamat Pagi Indonesia, Metro TV, Rabu, 11 November 2026.
Tergerak oleh Kesenjangan Kesempatan bagi Perempuan
Dorongan Kathleen mendirikan bisnis berorientasi sosial berakar dari pengalamannya pada 2014 saat mendirikan organisasi nirlaba Diaspora e-Class. Saat mengajar bahasa Inggris untuk anak-anak panti asuhan di Aceh, ia mendapati kenyataan bahwa sekitar 95 persen murid di kelas adalah laki-laki.
"Waktu saya tanya ke mana anak-anak perempuan, mereka menjawab 'perempuan harusnya di rumah, tidak usah sekolah tinggi-tinggi'. Dari situ saya sadar, perempuan Indonesia bukan tidak punya potensi, melainkan mereka kerap tidak memiliki kesempatan yang setara," ucap Kathleen.
Pengalaman tersebut mendorong Kathleen menjadikan H! CUPS sebagai wadah pembelajaran
kerja yang inklusif bagi perempuan, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan latar belakang pendidikan maupun minim pengalaman kerja.
Pelatihan Berjenjang dan Jenjang Karier Pasti
Untuk menopang ekosistem yang berdaya, H! CUPS menerapkan program pelatihan terstruktur, mulai dari keterampilan operasional teknis hingga soft skills kepemimpinan seperti komunikasi dan kemampuan manajerial.
Para staf perempuan memiliki jalur promosi yang jelas, mulai dari kru gerai, pemimpin gerai (outlet leader), pengawas (supervisor), hingga koordinator dan manajer area. Dalam menakhodai bisnisnya, Kathleen memegang teguh prinsip "no excuse, get it done".
"Tantangan terbesar muncul justru saat bisnis bertumbuh, terutama menjaga konsistensi standar layanan di puluhan cabang. Saya meyakini perusahaan tidak bisa bergantung pada satu orang saja. Kuncinya ada pada tiga hal: keberanian untuk memulai, disiplin untuk bertahan, dan fleksibilitas untuk terus beradaptasi," tuturnya.
Efek Berantai: Mengangkat Martabat Keluarga
Pemberdayaan yang dijalankan terbukti membawa dampak berantai (multiplier effect) nyata bagi taraf hidup para karyawannya. Kathleen mencontohkan salah satu krunya bernama Dwi, yang awalnya hanya berniat mencari uang jajan tambahan, kini berhasil bertransformasi menjadi penopang utama ekonomi keluarga.
"Ada karyawan yang dengan penghasilannya berhasil memperbaiki atap rumah orang tuanya, ada yang memberikan modal untuk ibunya membuka usaha warung makan, hingga membiayai sekolah adik-adiknya. Ketika perempuan berdaya secara finansial, mereka mampu mengangkat kualitas hidup keluarganya secara keseluruhan," ungkap Kathleen.
Menatap masa depan, Kathleen menargetkan ekspansi gerai H! CUPS ke berbagai penjuru Indonesia, dari Sabang sampai Merauke, guna membuka gerbang kesempatan kerja dan
jenjang karier yang lebih luas bagi perempuan di Tanah Air.
Streaming