SULTON Kedepankan Digitalisasi Benahi Pelayanan Publik

Tarakan: Pasangan Calon (Paslon) Gubernur dan Wakil Gubernur Kalimantan Utara (Kaltara) nomor urut 1, Andi Sulaiman-Adri Patton (SULTON) bakal menerapkan pelayanan digital dalam membenahi sistem pelayanan publik Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kaltara. Pelayanan bersifat transparan dan direspons dengan cepat.

Menurut Andi Sulaiman, pihaknya bakal membuatkan sebuah ruang media center di kantor gubernur. Media center itu akan melayani pengaduan dari masyarakat.

"Sehingga semua bidang dinas akan kami sampaikan bahwa pelayanan masyarakat harus diutamakan," kata Sulaiman, Rabu, 9 Oktober 2024.
 

Baca: Paslon SULTON Berjanji Wujudkan Kaltara Beranda Depan NKRI yang Mandiri

Pihaknya juga akan membuat layanan aduan masyarakat 24 jam. Masyarakat yang merasa tidak mendapatkan pelayanan publik dengan baik dalam mengurus berbagai urusan administrasi pemerintahan bisa melapor.

"Setiap hari kami akan melihat dari mana dinas mana yang tidak melaksanakan tugas kami akan selalu evaluasi," katanya.

Sulaiman tidak ingin lagi ada istilah orang dalam untuk pengurusan layanan publik. Semua urusan izin, pelayanan dokumen bisa cepat diproses tidak mangkrak berlarut-larut.

"Tidak ada lagi harus ada orang dalam. Semua orang dalam adalah gubernur semua urusan pemerintahan harus dimudahkan sehingga siapapun yang mengurus perizinan bertahun-tahun harus dipersingkat sehingga bentuk pelayanan administrasi negara harus dipercepat," ucapnya.