1.500 Peserta Hadiri WhatsApp Business Summit Pertama di Indonesia

WhatsApp menyelenggarakan WhatsApp Business Summit Pertama di Indonesia. Acara itu turut dihadiri lebih dari 1.500 peserta yang terdiri dari pengusaha kecil, perusahaan, dan developer.

WhatsApp memperkenalkan beragam fitur baru untuk memberi kenyamanan bagi para pengguna. Fitur tersebut juga bertujuan untuk mempercepat interaksi bisnis dengan pelanggan.

Selain itu, keunggulan lainnya adalah bisnis yang menggunakan aplikasi dapat menerima verifikasi Meta untuk meyakinkan pelanggan bahwa mereka dapat berinteraksi dengan akun bisnis yang resmi.

Dalam acara ini juga memperkenalkan fitur Flows dengan tujuan memberikan kemampuan bisnis untuk menyediakan beragam pengalaman, seperti memilih kursi pesawat dengan cepat atau membuat janji pertemuan. Semuanya dapat dilakukan tanpa harus meninggalkan chat Anda.

Fitur WhatsApp Flows tersedia secara global bagi bisnis yang menggunakan platform WhatsApp Business. WhatsApp juga bekerja sama dengan Alfamart untuk berikan pengalaman baru dalam berbelanja melalui applikasi WhatsApp.

WhatsApp akan mendukung para pelaku bisnis dalam meningkatkan mutu dan kecepatan layanan yang diberikan kepada pelanggan melalui kecerdasan buatan (AI). 

"Yang bisa menggunakan WhatsApp Business adalah bisnis-bisnis yang berbasis conversation, ketika mereka terkoneksi dengan customer-nya, jadi dari sisi cakupannya cukup lebar, bahkan sampai ke bisnis-bisnis besar," kata Country Director Meta Indonesia Pieter Lydian.