Pembelian Tiket Kapal Pelni Dialihkan ke Aplikasi Pelni Mobile

PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PT PELNI (Persero) akan segera berlakukan alih fungsi layanan loket di tiga kantor cabang per 1 November 2023. Nantinya penumpang dapat membeli tiket Pelni di aplikasi Pelni Mobile.

PT PELNI (Persero) akan berkakukan alih fungsi layanan di tiga kantor cabang yakni Jakarta, Surabaya, dan Makassar. Vice President PT PELNI (Persero) Presda Simangasing menjelaskan bahwa kebijakan alih fungsi pelayanan di loket akan dilakukan secara bertahap dengan pendahuluan di tiga kota dengan pelabuhan terbesar di Indonesia. 

"Sekarang ini kita sudah edukasi ke penumpang, kita juga tadi singgah ke loket, arahkan penumpang untuk mendownload aplikasi Pelni Mobile," ujar Presda Simangasing. 

Dengan ditutupnya loket pembelian tiket secara manual, Pelni memperkenalkan aplikasi Pelni Mobile untuk memudahkan masyarakat calon penumpang kapal laut membeli tiket secara daring tanpa harus melalui loket pembelian tiket kapal Pelni secara manual.

Meski demikian, Pelni memastikan aktivitas lain seperti pembatalan tiket maupun pengembalian dana atau refund tetap dilayani di loket kantor cabang.

Kebijakan tersebut akan di evaluasi setelah melewati masa peak season natal dan tahun baru 2024. Hal itu dilakukan untuk melihat respon pelanggan kapal Pelni sebelum nantinya kebijakan tersebut diberlakukan di seluruh kantor cabang.