Komitmen menghadirkan layanan keuangan yang semakin cepat, mudah, dan terjangkau mengantarkan PT Pegadaian meraih dua penghargaan dalam ajang Indonesia Top Achievements of the Year 2026.
Dalam malam penganugerahan tersebut, Pegadaian menerima dua kategori sekaligus, yaitu Excellence in Customer-Centric Transformation in Financial Services dan Excellence in Inclusive Finance Leadership.
Kedua penghargaan tersebut diterima langsung oleh Selfie Dewiyanti, selaku Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian.
Dewan juri menilai Pegadaian berhasil melakukan transformasi layanan keuangan berbasis kebutuhan nasabah. Transformasi tersebut diwujudkan melalui akselerasi digitalisasi, termasuk optimalisasi aplikasi Pegadaian Digital yang mempermudah transaksi secara cepat dan aman.
Tercatat pula peningkatan signifikan transaksi melalui kanal digital, seiring dengan perubahan perilaku masyarakat yang semakin mengandalkan layanan berbasis teknologi.
Dari sisi jangkauan layanan, Pegadaian terus memperluas jaringan outlet dan agen hingga ke pelosok daerah. Langkah ini dinilai strategis dalam memperluas akses pembiayaan, khususnya bagi pelaku UMKM dan masyarakat yang belum terjangkau layanan perbankan formal.
Program literasi dan inklusi keuangan berbasis komunitas turut menjadi faktor penting dalam penilaian. Edukasi yang berkelanjutan dinilai mampu meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap produk dan layanan keuangan yang aman dan terpercaya.
Melalui strategi transformasi yang terintegrasi antara digitalisasi, perluasan jaringan, dan penguatan dampak sosial, Pegadaian dinilai berhasil menjaga keseimbangan antara pertumbuhan bisnis dan kontribusi nyata bagi masyarakat.
Capaian ini sekaligus mempertegas posisi Pegadaian sebagai salah satu motor penggerak inklusi keuangan nasional, dengan model bisnis yang adaptif dan berorientasi pada keberlanjutan.
Dua penghargaan ini menjadi bukti bahwa transformasi berbasis nasabah dan komitmen terhadap inklusi keuangan mampu menghadirkan kinerja bisnis yang kuat sekaligus berdampak sosial luas.
Streaming