NEWSTICKER

Omnichannel, Toko Fisik Sekaligus Online di Era New Normal

26 July 2022 16:49

Perusahaan e-commerce mulai mengembangkan omnichannel, yakni kombinasi kehadiran toko fisik sekaligus online di tengah masyarakat untuk beradaptasi dengan perilaku berbelanja masyarakat, yang mulai kembali berbelanja di toko di era pelonggaran mobilitas masyarakat. 

Perusahaan e-commerce dituntut untuk beradaptasi dengan perilaku berbelanja masyarakat di era kenormalan baru. Saat ini, sebagian masyarakat mulai kembali berbelanja di toko seiring pelonggaran aturan mobilitas masyarakat. Meski sebagian masyarakat lebih nyaman berbelanja melalui platfrom daring. 

Perubahan perilaku ini menuntu perusahaan ecommerce untuk beradaptasi dengan mengembangkan omnichannel, yaitu kombinasi kehadiran toko fisik sekaligus online di tengah masyarakat untuk mendapatkan pasar seluas mungkin.