Sekretaris Daerah DKI Jakarta Joko Agus Setyono mengungkap bahwa kebijakan baru sistem pembayaran dan pembelian tiket MRT akan dievaluasi apabila mempersulit masyarakat selaku pengguna. Sebab, sebuah sistem diciptakan untuk mempermudah masyarakat, bukannya mempersulit.
Pembelian tiket MRT Jakarta kini bisa dilakukan dengan menggunakan kartu uang elektronik atau melalui Aplikasi MRT Jakarta. Kartu uang elektronik yang bisa digunakan di antaranya Brizzi keluaran BRI, Flazz BCA, e-money Mandiri, TapCash BNI, dan Jakcard. Selain itu, ada kartu multi trip, single trip, dan JakLingko.
Sebelumnya, MRT Jakarta sudah melakukan penyesuaian sistem pembayaran dan pembelian tiket mulai 1 Juli 2023. Pembelian tiket MRT melalui QR code dari sejumlah dompet digital kini tidak bisa dilakukan.
Ada empat aplikasi dompet digital yang sudah tidak bisa digunakan untuk membayar tiket MRT Jakarta. Empat dompet digital tersebut di antaranya OVO, Gopay, Linkaja, dan DANA.
Meski demikian, MRT Jakarta memberikan alternatif pembayaran melalui aplikasi dompet digital lain, seperti i-saku, Astrapay, dan Blu BCA.
