Jakarta: Kehadiran Artificial Intelligence (AI) di dunia kerja semakin sulit dipisahkan dari aktivitas sehari-hari. Mulai dari mencari informasi, mengolah data, membuat rangkuman, hingga menyelesaikan berbagai pekerjaan administratif, AI kini dimanfaatkan untuk membantu karyawan bekerja lebih cepat dan efisien.
Penggunaan AI tersebut kemudian menjadi perhatian dalam sebuah penelitian yang mengkaji hubungan antara pemanfaatan AI dan produktivitas karyawan.
Penelitian berjudul “Pengaruh Penggunaan Artificial Intelligence (AI) terhadap Tingkat Produktivitas Karyawan dengan Kelompok Generasi sebagai Variabel Moderasi” diterbitkan dalam Journal of Emerging Business Management and Entrepreneurship Studies pada 2025.
Penelitian tersebut menggunakan metode kuantitatif dengan melibatkan 405 karyawan dari berbagai industri di wilayah Jabodetabek. Para responden merupakan karyawan yang menggunakan teknologi AI dalam aktivitas pekerjaannya, baik secara langsung maupun tidak langsung.
Penelitian Menunjukkan Hasil Positif
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan AI memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas karyawan. Dalam analisisnya, penggunaan AI mampu menjelaskan sekitar 33,1 persen variasi produktivitas karyawan. Sementara itu, hasil uji statistik menunjukkan nilai signifikansi kurang dari 0,001, yang memperkuat temuan bahwa penggunaan AI berkaitan secara positif dengan peningkatan produktivitas.
Temuan tersebut menunjukkan bahwa semakin tinggi pemanfaatan AI dalam pekerjaan, semakin tinggi pula produktivitas yang dirasakan oleh karyawan.
AI dapat membantu mempercepat penyelesaian tugas, menghemat waktu, mengelola informasi, hingga mendukung proses pengambilan keputusan. Hal ini membuat AI berpotensi menjadi salah satu alat yang membantu karyawan menyelesaikan pekerjaan secara lebih efisien.
Tantangan dalam Penggunaan AI
Meski hasil
penelitian menunjukkan dampak positif, penggunaan AI bukan berarti otomatis membuat semua pekerjaan menjadi lebih produktif. Penelitian tersebut mencatat adanya fenomena
productivity paradox, yaitu kondisi ketika perkembangan dan penggunaan teknologi tidak selalu menghasilkan peningkatan produktivitas yang terlihat secara nyata.
Beberapa faktor yang dapat memengaruhinya antara lain:
- Kurangnya pelatihan;
- Resistensi pengguna;
- Sistem yang belum optimal;
- Ketergantungan berlebihan terhadap AI.
Jika tidak digunakan dengan tepat, AI bahkan berpotensi mengurangi inisiatif dan kreativitas karyawan. Artinya, AI sebaiknya diposisikan sebagai alat bantu, bukan sebagai pengganti kemampuan manusia sepenuhnya.
Keterkaitan Produktivitas Generasi Muda dengan AI
Tidak hanya menguji tingkat produktivitas karyawan terhadap AI, penelitian ini juga melihat apakah perbedaan generasi memengaruhi dampak penggunaan AI terhadap produktivitas. Peneliti membandingkan kelompok Generasi X, Y, dan Z. Secara umum, generasi muda sering dianggap lebih mudah beradaptasi dengan teknologi karena memiliki pengalaman lebih besar dengan lingkungan digital.
Namun, hasil
penelitian justru menunjukkan bahwa kelompok generasi tidak terbukti memoderasi hubungan antara penggunaan AI dan produktivitas. Dengan kata lain, tidak ditemukan bukti statistik bahwa AI memberikan dampak produktivitas yang berbeda secara signifikan hanya karena seseorang berasal dari generasi tertentu.
Jadi, bukan soal apakah seseorang berasal dari Gen Z, Milenial, atau Gen X. Yang lebih penting adalah bagaimana teknologi tersebut digunakan dalam pekerjaan.
Pada akhirnya, penggunaan AI tetap membutuhkan kontrol kualitas, akuntabilitas, serta pelatihan yang memadai. Tanpa hal tersebut, penggunaan AI secara instan dan tidak transparan justru dapat mengganggu proses kerja dan evaluasi kinerja.
Nah, Teman MTVN Lens, AI memang dapat membantu meningkatkan produktivitas kerja, tetapi teknologi tersebut tetap membutuhkan peran manusia dalam mengontrol, mengevaluasi, dan memastikan hasilnya. Dengan pemanfaatan yang tepat, AI dapat menjadi alat bantu untuk bekerja lebih efisien tanpa mengesampingkan kemampuan manusia.
Jangan lupa saksikan
MTVN Lens lainnya hanya di
Metrotvnews.com.
(Eunike Michelle Gultom)
Streaming