FWD Insurance Optimalkan Teknologi Digital Perluas Inklusi Keuangan

Jakarta: PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance) berupaya menghadirkan kemudahan melalui teknologi digital. Hal itu merupakan bagian dari strategi inklusi keuangan yang ditujukan untuk memperluas akses mendapatkan produk asuransi yang sejalan dengan Strategi Nasional Literasi Keuangan Indonesia (SNLKI) yang dicanangkan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Teknologi digital tersebut antara lain FWD SMART, Pintr, dan IRIS yang digunakan oleh lebih dari 5.000 agen asuransi untuk menjangkau masyarakat luas di Indonesia. Agen asuransi FWD Insurance dapat melakukan analisis kebutuhan finansial nasabah kapanpun dan dimanapun melalui aplikasi FWD SMART.

Aplikasi ini memiliki fitur UnderwriteMe yang memberikan informasi keputusan pengajuan asuransi yang lebih cepat sebelum nasabah melakukan pembayaran. Hal ini dapat memberikan kenyamanan bagi nasabah karena perlindungan asuransi yang dipilih dapat segera aktif.

Melalui pemanfaatan teknologi digital, Chief of Distribution Strategy FWD Insurance Praveen Paladugu menjelaskan, FWD berupaya memberikan kemudahan bagi nasabah, dimulai saat pertama kali berinteraksi dengan agen asuransi. Teknologi digital membantu menjangkau masyarakat lebih luas dan memudahkan proses pembelian produk asuransi.

"Di sisi lain, kami juga menggunakannya untuk meningkatkan kompetensi agen asuransi, sehingga dapat memberikan solusi perlindungan yang tepat bagi nasabah. Ini semua kami hadirkan untuk memenuhi visi kami mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi," kata Praveen, dikutip dari keterangan tertulisnya, Selasa, 13 Juni 2023.

Selain itu, tambahnya, FWD Insurance juga menyediakan teknologi yang memudahkan agen asuransi seperti memiliki asisten pribadi dalam bentuk digital yang membantu memonitor kinerja, sales management, hingga rekrutmen melalui aplikasi IRIS.

Agen asuransi juga lebih dekat dengan nasabah melalui informasi penting yang disajikan di aplikasi tersebut seperti pengingat ulang tahun, jatuh tempo pembayaran premi, serta informasi status polis nasabah. IRIS juga memiliki fitur E-Recruitment yang memudahkan agen asuransi merekrut agen asuransi baru lewat proses digital.

"FWD Insurance akan terus berinovasi dan memperluas jangkauan bagi masyarakat, baik yang ingin bergabung menjadi agen asuransi maupun menjadi nasabah, sesuai dengan semangat kami untuk bebaskan langkah," pungkas Praveen.