Benahi Layanan Publik, Sulaiman-Patton Bakal Bentuk Layanan Hotline 24 Jam

Tarakan: Calon Gubernur dan Wakil Gubernur Kalimantan Utara Nomor Urut 1 Andi Sulaiman-Adri Patton berkomitmen mewujudkan good governance. Sektor utama yang dibenahi adalah pelayanan publik dengan menerapkan pelayanan digital.

"Kami buat suatu ruang media center di kantor gubernur sebagai layanan pengaduan agar masyarakat merasa terlayani sehingga semua bidang dinas akan kami sampaikan bahwa pelayanan masyarakat harus diutamakan," kata Sulaiman dalam Debat Perdana Pilkada Kaltara di Tarakan, Rabu, 9 Oktober 2024.

Pihaknya akan membuat layanan aduan masyarakat 24 jam. Masyarakat yang merasa tidak mendapatkan pelayanan publik dengan baik dalam mengurus berbagai urusan administrasi pemerintahan bisa melapor.

"Setiap hari kami akan melihat dari mana dinas mana yang tidak melaksanakan tugas kami akan selalu evaluasi," ujarnya.

Sulaiman tidak ingin lagi ada istilah orang dalam untuk pengurusan layanan publik. Semua urusan izin, pelayanan dokumen bisa cepat diproses tidak mangkrak berlarut-larut.

"Tidak ada lagi harus ada orang dalam. Semua orang dalam adalah gubernur semua urusan pemerintahan harus dimudahkan sehingga siapapun yang mengurus perizinan bertahun-tahun harus dipersingkat sehingga bentuk pelayanan administrasi negara harus dipercepat," tutupnya.