Cara Pesan Makanan di Kereta Api via HP, Bisa Diantar Langsung ke Kursi

Jakarta: Perjalanan dengan kereta api jarak jauh kini semakin nyaman. Selain memesan tiket secara online, penumpang juga bisa memesan makanan langsung dari ponsel tanpa perlu datang ke gerbong makan.

Jika dulu penumpang harus menunggu petugas restorasi berkeliling atau membeli langsung di kereta makan, kini pemesanan makanan bisa dilakukan melalui aplikasi Access by KAI melalui layanan RailFood.

Layanan makanan ini dikelola oleh KAI Services atau PT Reska Multi Usaha, anak usaha KAI yang menangani layanan kuliner dan fasilitas penumpang di kereta maupun stasiun.
 

Apa itu layanan pesan makanan di kereta?

Layanan pesan makanan di kereta memungkinkan penumpang membeli makanan dan minuman selama perjalanan. Menu yang tersedia beragam, mulai dari nasi, mi, kopi, teh, air mineral, camilan, hingga makanan khas daerah tertentu sesuai rute perjalanan.

Fasilitas ini sangat membantu penumpang yang belum sempat membeli makanan sebelum keberangkatan atau ingin menikmati hidangan tanpa meninggalkan kursi.
 

Cara pesan makanan via aplikasi Access by KAI

Cara paling praktis untuk pesan makanan di kereta api adalah melalui aplikasi Access by KAI. Di aplikasi tersebut, layanan RailFood terintegrasi dengan kode booking tiket kereta, sehingga sistem dapat menyesuaikan pilihan menu dengan perjalanan Anda.

Berikut cara pesan makan di kereta lewat aplikasi:

• Buka aplikasi Access by KAI di smartphone.
• Login ke akun yang kamu gunakan.
• Pilih menu layanan tambahan RailFood.
• Pilih tiket atau masukkan kode booking perjalanan.
• Pilih menu makanan atau minuman yang tersedia.
• Klik menu yang ingin kamu pesan untuk melihat detailnya.
• Tekan tombol Pesan.
• Cek rincian pesanan.
• Klik Bayar Sekarang.
• Pilih metode pembayaran yang tersedia.
• Selesaikan pembayaran.
• Tunggu pesanan diantar ke tempat duduk setelah makanan siap disajikan.
• Bagian paling penting adalah kode booking. Tanpa kode booking, sistem tidak bisa menghubungkan pesanan makanan dengan perjalanan, nomor kereta, dan posisi kursi kamu.

Pastikan Anda memiliki kode booking karena sistem akan menghubungkan pesanan dengan nomor kereta dan kursi penumpang.


Ilustrasi. Foto: dok MI/Usman Iskandar.
 

Syarat pemesanan makanan

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sebelum memesan:

• Memiliki kode booking tiket kereta api. Kode ini menjadi identitas perjalanan dan membantu petugas mengantar pesanan ke kursi yang benar.
• Layanan makanan bergantung pada ketersediaan menu dan jadwal perjalanan. Tidak semua menu selalu tersedia di semua kereta. Menu juga bisa berubah mengikuti stok, jam operasional outlet, dan titik layanan pada rute tertentu.
• Memperhatikan waktu pemesanan. Panduan layanan yang beredar menyebut pemesanan makanan melalui Access by KAI membutuhkan kode booking, tersedia pada periode tertentu sebelum kedatangan kereta.
• Beberapa kuliner khas daerah memiliki batas waktu pemesanan sebelum kereta tiba di stasiun penyedia menu.

Secara praktis, jangan memesan terlalu mepet. Apabila perjalanan Anda jauh, sebaiknya pesan lebih awal agar pilihan menu masih lengkap dan petugas punya waktu untuk menyiapkan pesanan.
 

Bisa beli langsung di kereta

Selain melalui aplikasi, penumpang juga dapat membeli makanan secara langsung selama perjalanan. Caranya bisa dengan membeli dari petugas restorasi yang berkeliling di lorong kereta atau mendatangi gerbong makan jika tersedia.

Namun, pilihan menu terkadang lebih terbatas karena stok dapat habis lebih cepat dibandingkan pemesanan online.
 

Metode pembayaran

Pembayaran melalui aplikasi dilakukan secara digital sesuai metode yang tersedia. Sementara untuk pembelian langsung di kereta, beberapa layanan sudah mendukung QRIS.

Meski demikian, penumpang tetap disarankan membawa uang tunai sebagai cadangan apabila koneksi internet tidak stabul selama perjalanan.
 

Bolehkah membawa makanan sendiri?

Penumpang umumnya diperbolehkan membawa makanan dari luar selama tidak mengganggu kenyamanan penumpang lain. Hindari makanan dengan aroma menyengat berbau terlalu tajam, mudah tumpah, atau menghasilkan sampah berlebihan.
 

Pesan tiket dulu, baru atur makanannya

Sebelum memesan makanan, pastikan Anda sudah memiliki tiket perjalanan. Setelah tiket aktif dan kode booking tersedia, pemesanan makanan melalui RaailFood dapat dilakukan dengan mudah.

Kini, pesan makanan di kereta api tidak lagi merepotkan. Cukup melalui ponsel, pilih menu favorit, lakukan pembayaran, dan makanan diantar langsung ke kursi Anda selama perjalanan.