Starlink Gratis untuk Korban Banjir Sumatra, Ini Cara Daftarnya

Jakarta: Starlink memberikan akses internet satelit gratis sampai akhir bulan Desember bagi masyarakat yang terdampak banjir di sejumlah wilayah Sumatra. Dalam pengumuman resminya di laman bantuan dan akun X, perusahaan milik Elon Musk itu menjelaskan bahwa layanan ini berlaku untuk pelanggan baru maupun pelanggan lama yang berada di area terdampak banjir.

"Untuk mereka yang terdampak banjir parah di Indonesia, Starlink menyediakan layanan gratis bagi pelanggan baru maupun lama hingga akhir Desember. Kami juga bekerja sama dengan pemerintah Indonesia untuk mempercepat pengiriman terminal dan memulihkan konektivitas di wilayah-wilayah yang paling parah terdampak di Sumatra," tulis Starlink di X, 29 November 2025.

Program bantuan ini menyasar wilayah yang terdampak banjir parah, khususnya di Aceh, Sumatra Utara, dan Sumatra Barat.

Pemerintah daerah bersama BNPB, TNI, Polri, serta instansi terkait juga membantu pendistribusian perangkat Starlink ke posko-posko pengungsian dan titik-titik pusat layanan masyarakat. 

Berikut cara memanfaatkan program gratis ini sebagai pelanggan baru dan lama Starlink di wilayah terdampak.
 

1. Pelanggan Starlink yang sudah aktif di wilayah banjir

Bagi warga yang sudah berlangganan Starlink sebelum banjir dan alamat layanannya berada di wilayah terdampak, program bantuan ini diberikan dalam bentuk kredit layanan yang masuk ke akun pelanggan. Jadi pelanggan tidak perlu melakukan apapun.
 

2. Pelanggan yang layanannya dijeda (paused/suspended)

Pelanggan yang sebelumnya menjeda layanan atau sempat mengalami penangguhan juga tetap dapat memanfaatkan program ini selama lokasinya termasuk area banjir yang menjadi sasaran bantuan. Pelanggan diberi peluang untuk mengaktifkan kembali layanan dengan internet gratis sampai akhir Desember
 

Baca Juga: Polri Kerahkan Pesawat CN dan Fokker Distribusi Logistik ke Aceh, Sumut, dan Sumbar

 

3. Cara daftar bagi pelanggan baru di wilayah banjir Sumatra

Untuk warga yang belum pernah berlangganan Starlink, tetapi berada di wilayah terdampak banjir dan ingin memanfaatkan program gratis, langkahnya terdiri dari dua tahap: mendaftar dan mengaktifkan layanan seperti biasa, lalu mengajukan permohonan agar dimasukkan ke dalam skema bantuan banjir.

Langkah Daftar dan aktifkan layanan Starlink

1. Buka situs resmi Starlink Indonesia di browser melalui alamat https://starlink.com.
2. Di halaman utama pilih opsi residensial lalu masukkan alamat layanan di Sumatra yang terdampak banjir pada kolom yang disediakan untuk mengecek ketersediaan layanan.
3. Jika layanan tersedia, pilih paket yang sesuai.
4. Isi data diri, alamat pengiriman, serta metode pembayaran sesuai instruksi di situs.
5. Setelah pengaktifan, buat tiket dukungan yang mencatumkan "Indonesia Flood Support"

Jika mengalami kendala saat mendaftar, bisa ditanyakan langsung kepada pihak Starlink melalui email: starlinkindonesia@spacex.com, telepon 007 803 6 219 919, maupun nomor WhatsApp 0821 4271 5046.