QR Code BBM Subsidi Hilang? Begini Cara Mendapatkannya Lagi

Jakarta: PT Pertamina (Persero) mewajibkan penggunaan QR Code atau barcode resmi bagi masyarakat yang membeli bahan bakar minyak (BBM) bersubsidi, seperti Pertalite dan Solar Subsidi. Kebijakan ini diterapkan melalui program Subsidi Tepat guna memastikan penyaluran subsidi energi benar-benar diterima oleh pihak yang berhak.

Melalui sistem pendataan tersebut, distribusi BBM bersubsidi dapat dipantau dengan lebih baik sekaligus meminimalkan potensi penyalahgunaan dan kecurangan di lapangan.

Namun, sebagian pengguna terkadang mengalami kendala berupa QR Code BBM Subsidi yang tiba-tiba hilang dari aplikasi atau akun yang terdaftar. Jika mengalami kondisi tersebut, masyarakat tidak perlu panik.
 

Mengapa QR code BBM subsidi bisa hilang?

Menurut informasi dari Pertamina, hilangnya QR Code umumnya terjadi karena adanya proses pembaruan, sinkronisasi, atau penyesuaian data konsumen dalam sistem Subsidi Tepat.

Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan data pengguna tetap valid dan penyaluran BBM bersubsidi berjalan sesuai ketentuan.

Apabila QR Code tidak lagi muncul, pengguna disarankan melakukan pendaftaran ulang melalui layanan resmi dengan memastikan seluruh data dan nomor polisi kendaraan yang dimasukkan sudah benar dan sesuai dokumen kendaraan.

Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi layanan pelanggan Pertamina melalui Contact Center 135.
 

Cara mendapatkan kembali QR code BBM subsidi

Terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan untuk memperoleh kembali barcode BBM Subsidi.
 

1. Melalui Aplikasi MyPertamina

Langkah-langkahnya sebagai berikut:

• Unduh aplikasi MyPertamina melalui Google Play Store atau App Store.
• Pilih menu pendaftaran atau registrasi akun.
• Isi data diri dan lakukan verifikasi nomor telepon menggunakan kode OTP.
• Lengkapi profil pengguna.
• Masuk ke menu Subsidi Tepat dan pilih "Daftar Akun Baru".
• Unggah dokumen yang diperlukan seperti: KTP, STNK, foto kendaraan, dan foto pelat nomor kendaraan.
• Tunggu proses verifikasi yang umumnya berlangsung sekitar satu hingga tiga hari kerja.
• Setelah disetujui, QR Code akan tersedia di aplikasi dan dapat langsung digunakan saat pembelian BBM bersubsidi.

Metode ini menjadi pilihan praktis karena barcode tersimpan secara digital dan dapat diakses kapan saja melalui aplikasi.
 

2. Melalui website resmi Subsidi Tepat

Pendaftaran juga dapat dilakukan melalui website resmi program Subsidi Tepat.

Langkah-langkahnya:

• Buka situs subsiditepat.mypertamina.id.
• Klik menu "Daftar Akun Baru".
• Setujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
• Isi formulir pendaftaran dengan data yang diminta, seperti: NIK, alamat e-mail, nomor telepon, dan kata sandi akun.
• Lakukan aktivasi akun melalui tautan yang dikirim ke e-mail.
• Login kembali dan unggah dokumen pendukung.
• Tunggu proses verifikasi yang biasanya memakan waktu sekitar 7-14 hari kerja.
• Setelah disetujui, pengguna dapat mengunduh atau mencetak QR Code secara mandiri.

 

3. Melalui gerai pendaftaran di SPBU

Bagi masyarakat yang mengalami kesulitan mengakses layanan digital, pendaftaran dapat dilakukan langsung di SPBU yang menyediakan layanan Subsidi Tepat.

Caranya:

• Siapkan dokumen yang diperlukan.
• Datangi SPBU yang melayani pendaftaran Subsidi Tepat.
• Petugas akan membantu proses registrasi dan verifikasi data.
• Setelah proses selesai, QR Code dapat dicetak atau disimpan dalam bentuk digital.

Metode ini cocok bagi masyarakat yang belum terbiasa menggunakan aplikasi maupun layanan berbasis internet.


 

Dokumen yang harus disiapkan

Agar proses pendaftaran berjalan lancar, siapkan dokumen sesuai jenis kendaraan yang dimiliki.
 

Kendaraan Pribadi

• KTP pemilik.
• STNK kendaraan.
• Foto kendaraan.
• Foto pelat nomor kendaraan.

 

Kendaraan Komersial

• KTP pemilik.
• STNK kendaraan.
• Dokumen KIR.
• Foto kendaraan yang memperlihatkan keseluruhan bodi kendaraan.

 

Jika STNK Hilang atau Sedang Diperpanjang

• Fotokopi STNK yang masih sah, atau
• Surat keterangan kehilangan dari kepolisian.

 

Apa yang harus dilakukan jika QR Code belum muncul?

Jika QR Code belum muncul setelah proses pendaftaran atau verifikasi selesai, segera lakukan pengecekan status akun dan pastikan seluruh dokumen yang diunggah telah sesuai.

Apabila kendala masih berlanjut, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Pertamina melalui Contact Center 135 untuk mendapatkan bantuan dan informasi lebih lanjut terkait status pendaftaran. Dengan memastikan data kendaraan dan identitas selalu valid, masyarakat dapat terus menikmati layanan pembelian BBM bersubsidi tanpa hambatan.