Pelayanan Haji di Embarkasi Surabaya Dinilai Semakin Efisien

Surabaya: Pelayanan penerimaan dan pemberangkatan calon jemaah haji di Asrama Haji Embarkasi Surabaya, Jawa Timur, tahun ini semakin efisien. Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi menilai hal tersebut terjadi karena alur pelayanan yang lebih tertata sehingga mampu mengurangi waktu tunggu jemaah.

"Tadi ketika masuk begitu cepat, setelah itu ada pemeriksaan kesehatan dan yang lain yang sudah dibagi dua tempat sehingga tidak lama," katanya di Asrama Haji Embarkasi Surabaya, dilansir dari Antara, Senin, 4 Mei 2026. 

Ia menjelaskan percepatan layanan tersebut terlihat sejak jemaah memasuki area Asrama Haji. Proses itu berlanjut hingga pemeriksaan kesehatan sebelum jemaah masuk kamar dan menjalani karantina untuk berangkat ke Arab Saudi.
 

Ia menuturkan sistem pelayanan tahun ini berbeda dibandingkan pelaksanaan pada tahun-tahun sebelumnya yang masih memunculkan antrean panjang. Menurut dia, penempatan jemaah pada gedung berbeda untuk setiap kelompok terbang membuat proses pemberangkatan berjalan lebih tertib dan efisien.

"Ketika kloter 51 masuk sudah di tempat gedung yang berbeda sehingga tidak lama menunggu. Dulu saya lihat antreannya panjang, sekarang cepat sekali," ucap Cak Eri, sapaan akrabnya.

Oleh karena itu, pihaknya mengapresiasi jajaran Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Jawa Timur, pengelola Asrama Haji Surabaya, serta seluruh petugas yang dinilai berhasil meningkatkan kualitas layanan bagi jamaah.

Ia menyebut pelayanan kesehatan hingga proses keberangkatan berjalan dengan baik. Hal ini juga memberikan kenyamanan bagi para calon haji.

"Ini pelayanan yang luar biasa. Saya atas nama warga Surabaya mengucapkan matur nuwun (terima kasih) atas pelayanan kesehatan dan pelayanan di asrama haji sampai keberangkatan," tuturnya.


Ibadah haji. Foto: Metro TV/Misbahol

Ia juga mengingatkan jemaah untuk menjaga kesehatan selama menjalankan ibadah haji. Mengingat, suhu udara di Arab Saudi diperkirakan mencapai 40 hingga 45 derajat Celsius.

Ia meminta jemaah segera melapor kepada petugas apabila mengalami gangguan kesehatan, baik saat di Asrama Haji Embarkasi Surabaya maupun di Arab Saudi. 

Jemaah diharapkan menjaga kekompakan selama menjalankan rangkaian ibadah haji. Selain itu, seluruhnya kembali ke Tanah Air dengan predikat haji mabrur.

"Semoga petugas diberi kesabaran dalam mendampingi jemaah dan seluruh jemaah kembali menjadi haji yang mabrur," ungkapnya.

Asrama Haji Embarkasi Surabaya, menerima tiga kloter calon jemaah haji asal Surabaya. Masing-masing datang pukul 06.00, 07.00, dan 20.35 WIB.

Keberangkatan tiga kloter tersebut ke Arab Saudi dijadwalkan pada Selasa, 5 Mei 2026. Masing-masing berangkat pukul 04.10, 05.40, dan 20.35 WIB.