Dukung Gaya Hidup Anak Muda, Shopee Jadi E-Commerce Pilihan Gen Z

Jakarta: Sebagai digital native dan kelompok generasi terbesar di Indonesia, Gen Z dianggap sebagai salah satu generasi yang paling vokal dalam mengemukakan opini mereka. Itulah mengapa banyak brand yang berlomba-lomba meluncurkan beragam kampanye kreatif untuk membangun image positif di kalangan Gen Z.
 
CEO MarkPlus, Inc dan Marketeers Iwan Setiawan mengatakan, segmen Gen Z penting bagi para marketeer karena menjadi the one setting the trend. Di sisi lain, banyak sekali keputusan pembelian di dalam keluarga yang terjadi atau diserahkan ke Gen Z sebagai anak.
 
"Sebab itu, untuk menyasar Gen Z, brand harus memakai gaya komunikasi yang sesuai, dari konvensional ke fungsional. Jangan sampai, pemasar merasa sudah memiliki komunikasi dengan tone anak muda tapi ternyata bukan preferensi yang dimiliki Gen Z, melainkan komunikasi untuk milenial," ungkap Iwan dikutip dari keterangan tertulis, Selasa, 28 Januari 2025.
 
Di ajang Marketeers Youth Choice Award 2025 ini, Shopee Indonesia berhasil meraih penghargaan sebagai e-commerce utama pilihan Gen Z. Shopee memenangkan peringkat Gold untuk kategori E-Commerce di kalangan Gen Z, mengungguli e-commerce lain di Indonesia.
 
Berdasarkan riset Market Landscape E-commerce Indonesia 2024 yang dilakukan oleh Kantar, harga, kemudahan, dan kecepatan proses belanja online merupakan faktor utama yang mempengaruhi preferensi masyarakat, khususnya anak muda dalam memilih platform e-commerce. Keberhasilan ini juga mencerminkan kemampuan Shopee dalam menghadirkan layanan yang relevan dengan preferensi dan gaya hidup digital generasi muda.
 
Direktur Eksekutif Shopee Indonesia, Christin Djuarto mengatakan pihaknya selalu berupaya memahami preferensi setiap pengguna agar dapat terus menghadirkan layanan yang relevan bagi mereka.
 
"Ke depannya, kami akan terus menghadirkan layanan dan pengalaman belanja yang lebih baik lagi bagi seluruh pengguna kami," ungkap Christin.
 

Baca juga: Rekomendasi Baju Koko Pria Terbaik untuk Tampilan Stylish

(Shopee Indonesia meraih penghargaan e-commerce utama pilihan Gen Z pada ajang Marketeers Youth Choice Award 2025. Foto: Istimewa)
 

Inovasi interaktif Shopee

 
Dalam menghadirkan layanan terbaik bagi para pengguna termasuk Gen Z, Shopee terus meluncurkan berbagai inovasi interaktif di platformnya, diantaranya:
 
1. Shopee Live dan Shopee Video
Shopee memiliki fitur Shopee Live dan Shopee Video untuk mengakomodasi kebutuhan para pengguna yang sekarang ini semakin memprioritaskan pengalaman belanja interaktif.
 
Melalui Shopee Live dan Shopee Video, pengguna bisa mendapatkan informasi yang lebih lengkap dan jelas mengenai sebuah produk dalam bentuk konten video interaktif. Di sepanjang 2024, ada lebih dari satu miliar produk UMKM yang terjual melalui Shopee Live.
 
2. Garansi tepat waktu
Untuk memastikan kecepatan dan ketepatan waktu pengiriman, Shopee meluncurkan program Garansi Tepat Waktu pada 2024. Dalam program ini, Shopee juga menggandeng sejumlah mitra perusahaan logistik, seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat. Melalui inisiatif ini, pembeli bisa mendapatkan voucher kompensasi apabila pesanan mereka datang melebihi waktu garansi tiba.
 
3. Kampanye spesial Shopee
Shopee secara regular menghadirkan beragam kampanye untuk membantu penjual menarik perhatian para pengguna, kampanye tanggal kembar seperti 12.12 Birthday Sale, Flash Sale, program bundling, kampanye Ramadan, dan masih banyak lagi.
 
"Tak hanya fokus pada inovasi teknologi, Shopee juga berkomitmen membantu pertumbuhan UMKM dan produk lokal di platform kami. Dengan berbagai program menarik dan fitur unggulan, kami ingin terus membangun ekosistem e-commerce yang lebih positif dan relevan bagi seluruh masyarakat Indonesia," jelas Christin.