KAI Logistik Fasilitasi Pengiriman Sepeda Motor dengan Asuransi

Jakarta: KAI Logistik memastikan kesiapan pelayanan masa angkutan lebaran khususnya pada layanan logistik untuk pengiriman retail yang dilayani melalui KALOG Express. Kini, layanan pengiriman sepeda motor telah dilengkapi perlindungan asuransi sehingga memberikan kenyamanan dan rasa aman.

Direktur Operasi KAI Logistik Heri Siswanto  mengungkapkan, anak usaha PT KAI (persero) ini memasuki masa puncak arus mudik penumpang dan juga pengiriman barang. Pada masa puncak seperti ini, tren pengiriman barang retail akan didominasi oleh pengiriman sepeda motor.

“Pengiriman sepeda motor ini dikirimkan pemudik untuk memastikan mobilitas di kampung halaman. Sebagai upaya peningkatan layanan, kini pelanggan dapat menikmati pengalaman layanan dengan lebih aman dengan hadirnya jaminan perlindungan asuransi,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Rabu, 26 Maret 2025.
 

Baca juga:  Jelang Lebaran, KAI Logistik Pastikan Siap Hadapi Lonjakan Pengiriman

(Ilustrasi KAI Logistik. Foto: Dok istimewa)

Kewajiban asuransi

Asuransi ini diwajibkan untuk seluruh jenis pengiriman sepeda motor dengan premi yang dibayarkan yaitu 0,12 persen dari nilai barang. Dengan premi tersebut, pelanggan merasa lebih tenang saat melakukan pengiriman sepeda motor dengan jaminan penggantian kerusakan dan kehilangan selama proses pengiriman.

“Dengan program asuransi ini, pelanggan kini dapat melakukan mudik dengan tenang, tanpa perlu khawatir risiko pengiriman sepeda motor tanpa perlindungan. Layanan ini telah tersedia sejak 21 Maret 2025 untuk seluruh pengiriman sepeda motor ke seluruh tujuan,” lanjut Heri.

Dengan hadirnya asuransi pengiriman sepeda motor ini, pelanggan dapat melakukan klaim apabila terjadi kerusakan/kehilangan dengan jangka waktu penyelesaian maksimal dalam 30 hari. Pelanggan wajib melakukan pemeriksaan bersama petugas di service point saat melakukan pengambilan paket dan dapat mengajukan klaim jika terjadi kerusakan/kehilangan. Sementara pada pengiriman langsung ke alamat tujuan, pelanggan dapat mengajukan klaim ke layanan pelanggan dengan batas waktu  1 x 24 jam.  

Pada tahap awal, asuransi motor baru tersedia untuk layanan pengiriman motor dengan transaksi di service point. Ke depan, asuransi motor ini juga diharapkan akan melayani transaksi yang dilakukan melalui aplikasi KAI Logistik TRAX.

“KAI Logistik berupaya untuk terus meningkatkan pelayanan dalam menghadirkan layanan pelanggan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Khususnya dalam masa periode mudik lebaran ini, kami berharap mampu mengambil peran dan menjadi ekosistem strategis dalam mendukung mudik yang aman, nyaman dan selamat,” ujar dia.