Reputasi dan Kepercayaan Konsumen Jadi Bagian Penting Perjalanan Bisnis

Jakarta: Kepercayaan konsumen menjadi salah satu bagian penting bagi perusahaan dalam menjaga keberlanjutan usaha di tengah perubahan kebutuhan dan gaya hidup masyarakat. Hal itu pula yang menjadi perhatian PT Panasonic Gobel Indonesia dalam menjalankan kegiatan bisnis dan membangun hubungan dengan konsumen.

Upaya tersebut mendapat pengakuan melalui Indonesia Most Reputable Companies Award 2026 untuk kategori Consumer Electronic. Penghargaan yang diberikan Majalah SWA dan Business Digest itu diserahkan di Hotel Shangri-La, Jakarta, baru-baru ini.

"Kepercayaan yang kembali diberikan oleh masyarakat Indonesia merupakan tanggung jawab besar yang kami sambut dengan penuh rasa syukur. Keberhasilan mempertahankan penghargaan ini selama empat tahun berturut-turut semakin memperkuat komitmen 'Care for You'," kata Direktur PT Panasonic Gobel Indonesia, Arif Gobel, dalam keterangan di Jakarta, Sabtu, 12 September 2026.

Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan riset dan survei independen terhadap 5.000 responden pelanggan di enam kota besar di Indonesia. Penilaian mencakup reputasi perusahaan, tingkat kepercayaan, serta hubungan perusahaan dengan konsumen dan pemangku kepentingan.

Arif menyebut pengakuan tersebut sekaligus menjadi catatan atas konsistensi perusahaan dalam menjaga kepercayaan konsumen. Penghargaan ini menjadi yang keempat kalinya diterima secara berturut-turut.

"Panasonic Gobel Indonesia terus berdiri sebagai perusahaan terpercaya yang berfokus pada inovasi sesuai perkembangan zaman guna memberikan nilai terbaik dan kenyamanan bagi kehidupan konsumen," jelasnya.


Penyerahan penghargaan Indonesia Most Reputable Companies Award 2026 untuk kategori Consumer Electronic di Hotel Shangri-La, Jakarta, baru-baru ini. Dokumentasi/ istimewa.

Menurut dia perusahaan terus menghadirkan produk dan layanan yang disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan konsumen. Konsistensi dalam menjaga kualitas dan membangun hubungan dengan pelanggan menjadi bagian dari upaya mempertahankan kepercayaan dalam jangka panjang.

"Ajang penghargaan yang diselenggarakan oleh SWA Magazine dan Business Digest ini memotivasi kami untuk senantiasa mendengarkan suara konsumen dan menjaga kepercayaan para pemangku kepentingan. Kami mempersembahkan penghargaan ini kepada seluruh masyarakat Indonesia dan pelanggan setia yang telah mendukung langkah Panasonic selama ini," jelas General Manager Brand Communication PT Panasonic Gobel Indonesia, Dedi Triono.

Pengakuan tersebut dapat menjadi bagian dari evaluasi perusahaan untuk terus memperhatikan kebutuhan konsumen. Bagi industri elektronik, menjaga kepercayaan tidak hanya berkaitan dengan produk, tetapi juga dengan kemampuan perusahaan menghadirkan inovasi dan layanan yang tetap relevan dari waktu ke waktu.