1,5 Juta Tiket Kereta Api untuk Mudik Lebaran Ludes Terjual

Jakarta: Sebanyak 1,5 juta tiket kereta api untuk perjalanan mudik Lebaran 1446 Hijriah/2025 Masehi sudah ludes terjual. Jumlah tersebut masih kurang dari 50 persen dari total yang disediakan sebesar 3.443.832 tiket kereta api jarak jauh di Pulau Jawa dan Sumatra.

"Hingga 2 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, KAI telah menjual sebanyak 1.531.266 tiket atau setara dengan 44,46?ri total kapasitas yang tersedia. Puncak penjualan sementara tercatat pada H-3 Lebaran atau 28 Maret 2025 dengan jumlah tiket terjual mencapai 104.564," ujar Vice President Public Relations KAI Anne Purba dikutip dari siaran pers, Senin, 3 Maret 2025. 

Anne mengatakan pemesanan tiket ini diperkirakan terus meningkat. Berdasarkan data sementara, terdapat 10 stasiun tujuan dengan jumlah penumpang terbanyak selama periode mudik Lebaran 2025, yaitu Stasiun Pasar Senen dengan 159.231 penumpang, Stasiun Gambir 84.867 penumpang, dan Stasiun Bekasi 56.766 penumpang.

Lalu, Stasiun Yogyakarta 51.035 penumpang, Stasiun Kiaracondong 47.263 penumpang, Stasiun Surabaya Pasar Turi 46.705 penumpang, Stasiun Purwokerto 44.368 penumpang, Stasiun Lempuyangan 42.662 penumpang, Stasiun Kutoarjo 42.415 penumpang, dan Stasiun Surabaya Gubeng 40.336 penumpang. 

Untuk memastikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan para pelanggan, KAI telah melakukan berbagai peningkatan layanan selama periode angkutan Lebaran. 

Sejumlah langkah strategis telah disiapkan PT KAI, antara lain peningkatan jumlah personel di stasiun dan kereta, penguatan layanan digital, serta optimalisasi fasilitas di berbagai titik layanan.

"Sebagai bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan kualitas layanan, KAI telah menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Tim ini akan siap memberikan informasi dan asistensi kepada pelanggan," terang Anne.
 

Baca Juga:  Awal Ramadan, 246 Ribu Penumpang Pulang Kampung dengan Kereta Api

KAI juga terus memperluas penyediaan water station di stasiun sebagai langkah mendukung keberlanjutan dan pengurangan limbah plastik. Fasilitas water station telah ditambahkan di empat stasiun baru, yaitu Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo. Kini total ada 28 stasiun yang menyediakan layanan ini.

Dia mengingatkan pelanggan untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan memanfaatkan layanan pemesanan tiket yang tersedia hingga 45 hari sebelum keberangkatan untuk KA jarak jauh.

"Sementara itu, tiket KA lokal dapat dipesan mulai H-30, dan beberapa layanan lainnya dapat dipesan sejak H-7 sebelum keberangkatan. Pemesanan dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI atau website resmi kai.id agar pelanggan mendapatkan jadwal keberangkatan sesuai dengan kebutuhan," ujar dia.