Cerita di Balik Pilihan Pengemudi Ojol saat Isi BBM

Jakarta: Kepercayaan terhadap kualitas bahan bakar Pertamina terus tumbuh di kalangan pengemudi ojek online (ojol). Para pengemudi ojol tetap memilih produk BBM Pertamina karena dinilai lebih irit, bertenaga, dan mudah dijangkau di seluruh jaringan SPBU Pertamina di Indonesia.

Sebagai garda terdepan transportasi harian masyarakat, pengemudi ojol menuntut keandalan kendaraan untuk tetap produktif di jalan. Salah satu pengemudi ojek online di Palembang, Desman, mengaku sudah bertahun-tahun menggunakan Pertamax karena performanya terbukti stabil.

“Saya pakai Pertamax, lumayan awet dan membuat mesin lebih enteng. Kualitasnya bagus, memang pas untuk kami para ojol,” kata Desman dikutip Selasa, 28 Oktober 2025.

Senada dengan itu, pengemudi ojek online di Jakarta Rohman menuturkan, alasannya tetap setia pada Pertamax karena dianggap paling efisien untuk penggunaan harian. Tak hanya kualitas BBM, ia pun mengaku puas dengan layanan di SPBU Pertamina.

“Saya selalu isi Pertamax, kualitasnya oke, mesin enggak pernah bermasalah, selalu aman bisa diandalkan. Petugasnya ramah, selalu melayani dengan baik. Saya selalu bayar pakai QRIS, soalnya mudah,” ujar dia.

(Ilustrasi. Foto: Dok istimewa)

Jamin mutu dan layanan publik

Kepuasan konsumen juga didukung oleh peningkatan mutu layanan SPBU Pertamina, terutama melalui implementasi program Serv-Q (Service Quality). Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun menyampaikan, loyalitas pengemudi ojek online menjadi salah satu indikator kepercayaan publik terhadap mutu produk dan layanan Pertamina.

“Pertamina Patra Niaga terus menghadirkan BBM berkualitas yang tidak hanya efisien, namun juga tangguh untuk mendukung mobilitas tinggi masyarakat. Kepercayaan dari para pengemudi ojek online membuktikan produk kami mampu menjaga performa kendaraan dan memberikan nilai lebih bagi konsumen,” ujar Roberth.

Selain melalui penyediaan BBM berkualitas, Pertamina Patra Niaga juga mendorong penggunaan transaksi digital lewat MyPertamina, pelanggan dapat menikmati berbagai promo, reward poin, serta kemudahan dalam memantau riwayat transaksi.

“Melalui semangat melayani energi negeri, Pertamina Patra Niaga berkomitmen untuk terus menjaga kualitas produk dan layanan terbaik bagi seluruh konsumen, termasuk para pengemudi ojek online yang menjadi bagian penting dalam ekosistem transportasi nasional,” ungkap dia.