Mudik 2026, KAI Pastikan Kesiapan Fasilitas dan Layanan Angkutan Lebaran

Jakarta: Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (KAI), Bobby Rasyidin, meninjau sejumlah stasiun di Cirebon, Jawa Barat. Peninjauan dilakukan untuk memastikan kesiapan layanan bagi pelanggan selama masa Angkutan Lebaran 2026.

“Cirebon memiliki peran penting sebagai simpul perjalanan kereta api di Pulau Jawa. Banyak pelanggan yang melakukan perjalanan lintas wilayah melalui stasiun ini, sehingga kesiapan layanan harus dipastikan berjalan baik,” ujar Bobby dalam keterangan tertulis, dikutip Minggu, 15 Maret 2026.

Menurut Bobby, kesiapan layanan pelanggan menjadi perhatian utama selama masa Angkutan Lebaran 2026. Hal itu mencakup pelayanan di stasiun, kebersihan fasilitas, kesiapan petugas, hingga dukungan layanan kesehatan bagi pelanggan.

“Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan lancar sejak tiba di stasiun hingga sampai di tujuan,” ujar Bobby.


Ilustrasi kereta api jarak jauh. Dok. Medcom

Dalam kunjungannya di Stasiun Cirebon, Bobby meninjau berbagai fasilitas pelayanan pelanggan, mulai dari loket penjualan tiket, layanan Customer Service, ruang pemantauan kamera pengawas atau Closed Circuit Television (CCTV), pos kesehatan, hingga ruang Service on Train (SOT) yang menjadi pusat koordinasi pelayanan awak kereta selama perjalanan.

Sementara itu, penjualan tiket Angkutan Lebaran 2026 untuk periode keberangkatan 11 Maret hingga 1 April 2026, terus meningkat. Hingga pukul 09.00 WIB, Sabtu, 14 Maret 2026, sebanyak 2.994.943 tiket telah terjual atau 66,6 persen dari total 4.498.696 tempat duduk yang disediakan untuk layanan kereta api jarak jauh dan kereta api lokal.