Perilaku Konsumen Berubah, Industri Asuransi Sasar Digital

Jakarta: PT Asuransi BRI Life melakukan transformasi digital melalui Mobile Digital Insurance (MODI). Produk ini dirancang untuk menghadirkan perlindungan yang fleksibel, relevan dengan gaya hidup modern, dan dapat diakses sepenuhnya secara daring melalui platform resmi perusahaan.

Direktur Operasional BRI Life, Andrew Bain, mengatakan MODI memungkinkan masyarakat memperoleh perlindungan asuransi tanpa proses administrasi yang kompleks. Seluruh tahapan, mulai dari pemilihan paket, pembelian polis, hingga pemantauan polis dilakukan secara end-to-end melalui kanal digital.

"MODI merupakan produk asuransi digital yang memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat untuk mendapatkan perlindungan kapan saja dan di mana saja," ujar Andrew, dalam keterangan tertulis, Rabu, 4 Maret 2026.
 

Respons Perubahan Perilaku Konsumen

Peluncuran MODI dilatarbelakangi perubahan perilaku konsumen yang semakin mengutamakan layanan serba digital. Kebutuhan perlindungan kini tidak hanya bersifat umum, tetapi juga spesifik terhadap aktivitas tertentu seperti olahraga, perjalanan, kegiatan religi, hingga acara khusus.

Inisiatif ini sekaligus memperluas portofolio produk digital BRI Life guna meningkatkan pengalaman nasabah, memperluas penetrasi pasar, serta memperkuat daya saing di industri asuransi.


Direktur Operasional BRI Life, Andrew Bain. Foto: dok BRI Life.
 

Andrew menambahkan, MODI menghadirkan enam pilihan paket perlindungan berbasis aktivitas (activity-based insurance) dengan pendekatan perlindungan yang lebih tersegmentasi dan sesuai profil risiko masing-masing individu.

Keunggulan MODI terletak pada premi yang ringan dan fleksibel dengan pilihan masa asuransi mulai dari harian hingga tahunan. Uang pertanggungan yang ditawarkan mencapai Rp100 juta. Proses pendaftaran juga dilakukan secara online dengan akses layanan 24 jam setiap hari.

Dukung Inklusi Keuangan

Peluncuran produk ini sejalan dengan arah kebijakan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam Roadmap 2023–2027 yang menekankan peningkatan inklusi keuangan dan pemanfaatan teknologi digital di sektor jasa keuangan.

Melalui penguatan jaringan teknologi digital, BRI Life menargetkan perluasan distribusi produk asuransi agar semakin banyak masyarakat Indonesia dapat mengakses perlindungan secara cepat dan praktis.

"Melalui MODI, kami berkomitmen menghadirkan produk asuransi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat dan dapat menjadi langkah awal menuju masa depan finansial yang lebih terlindungi," kata Andrew.