Imbas Kecelakaan KA Bekasi, 198 Penumpang Batalkan Tiket Daop 4 Semarang

Semarang: PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop)  4 Semarang menyatakan, sebanyak 198 calon penumpang melakukan pembatalan tiket hingga pukul 12.00 WIB, Selasa, 28 April 2026. Pembatalan itu merupakan dampak gangguan operasional, akibat kecelakaan kereta di Stasiun Bekasi Timur, Jawa Barat. 

Adapun total pelanggan yang melakukan pembatalan perjalanan KA Daop 4 Semarang:

1. Stasiun Semarang Poncol: 9 penumpang

2. Stasiun Semarang Tawang: 117 penumpang

3. Stasiun Tegal: 30 penumpang

4. Stasiun Pekalongan: 17 penumpang

5. Stasiun Cepu: 8 penumpang

Selain itu, terdapat sembilan perjalanan kereta api yang batal berangkat di wilayah Daop 4 Semarang, pada Selasa, 28 April 2026, yaitu:

KA Keberangkatan Awal Daop 4 Semarang

1. KA 17 Argo Sindoro relasi Semarang Tawang – Gambir

2. KA 175 Menoreh relasi Semarang Tawang – Pasar Senen

3. KA 20A Argo Muria relasi Gambir – Semarang Tawang

4. KA 21A Argo Muria relasi Semarang Tawang – Gambir

KA Melintas Wilayah Daop 4 Semarang

1. KA 163 Gumarang relasi Surabaya Pasarturi – Pasar Senen

2. KA 94-91 Jayabaya relasi Malang – Pasar Senen

3. KA 29F Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasarturi – Gambir

4. KA 2B Argo Bromo Anggrek relasi Gambir – Surabaya Pasarturi

5. KA 3B Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi – Gambir

“Sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 4 Semarang memberlakukan ketentuan pengembalian bea tiket bagi pelanggan yang terdampak pembatalan kereta api imbas kejadian di Stasiun Bekasi Timur,” ujar Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, melalui keterangan resmi, Selasa, 28 April 2026. 


Petugas mengevakuasi korban kecelakaan KRL Commuterline dan KA Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasar Turi-Jakarta Gambir di Stasiun Bekasi Timur, Bekasi, Jawa Barat, Selasa (28/4/2026). ANTARA FOTO/Dhemas Reviyanto/zk

Selain itu, KAI Daop 4 Semarang juga telah menyampaikan informasi secara aktif kepada para pelanggan melalui pesan singkat (SMS) maupun aplikasi WhatsApp ke masing-masing nomor pelanggan yang terdaftar, terkait pembatalan perjalanan KA akibat gangguan tersebut.

Pihaknya juga terus melakukan koordinasi untuk memastikan penanganan gangguan berjalan optimal serta pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi. KAI Daop 4 Semarang akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik serta memastikan pelanggan tetap mendapatkan hak layanan sesuai ketentuan yang berlaku,” pungkasnya. (MI/JI)