BPJS Kesehatan terpilih mendapatkan penghargaan Best Transformation in Health Safetynet Program pada ajang Prominent Awards 2024 (Foto:Medcom.id/Daniel Christian Duta Erlangga)
Jakarta: Upaya BPJS Kesehatan terus melakukan transformasi dalam memberikan layanan terbaik untuk masyarakat dalam jaminan kesehatan mendapat banyak apresiasi. Salah satunya, melalui ajang Prominent Awards 2024.
Dalam ajang ini, BPJS Kesehatan terpilih untuk mendapatkan penghargaan Best Transformation in Health Safetynet Program. Penghargaan tersebut diberikan kepada Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti di Grand Studio Metro TV, Jakarta, Jumat, 9 Agustus 2024.
Ghufron bangga BPJS Kesehatan bisa mendapat penghargaan ini. Ia menilai penghargaan ini menjadi salah satu bukti nyata dari hasil kerja keras yang dilakukan seluruh pihak BPJS Kesehatan dalam melayani masyarakat.
“Prestasi ini merupakan hasil kerja keras seluruh Duta BPJS Kesehatan yang telah berkomitmen penuh mengimplementasikan transformasi mutu layanan kepada peserta JKN. Target kami adalah memberikan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara bagi seluruh peserta JKN tanpa terkecuali,” kata Ghufron usai menerima penghargaan tersebut.
Melalui kolaborasi BPJS Kesehatan dengan seluruh stakeholders terkait, kepesertaan Program JKN terus bertambah, dari yang semula 133,4 juta jiwa pada akhir tahun 2014 menjadi 276,5 juta jiwa pada 1 Agustus tahun 2024. Terdaftarnya 98,19% populasi penduduk Indonesia ke dalam Program JKN ini pun sukses membawa Indonesia mewujudkan Universal Health Coverage (UHC). Di sisi lain, pertumbuhan peserta JKN juga diiringi dengan perluasan mitra fasilitas kesehatan dan peningkatan kualitas layanan. Dampaknya, kepuasan peserta meningkat dari masa ke masa, dari skor 81 pada tahun 2014 menjadi skor 90,7 pada tahun 2023.
Ghufron juga menuturkan bahwa ekosistem Program JKN tidak terbatas pada bidang kesehatan saja, melainkan juga di bidang finansial, teknologi informasi, pelayanan, dan lain-lain. Karena itu, BPJS Kesehatan berupaya merangkul keterlibatan segenap pihak untuk bergotong royong menciptakan terobosan yang bervariasi demi mendukung keberlangsungan Program JKN.
“Dari waktu ke waktu kami mengembangkan teknologi informasi untuk memperluas dan mempermudah akses layanan bagi peserta JKN. Ada layanan administrasi non tatap muka berbasis digital seperti Aplikasi Mobile JKN, Pelayanan Adminsitrasi melalui Whatsapp (PANDAWA), Voice Interactive JKN (VIKA) hingga BPJS Kesehatan Care Center 165. Kami juga telah menghadirkan layanan kesehatan berbasis digital yang bisa diakses secara mandiri oleh peserta JKN melalui Aplikasi Mobile JKN. Misalnya, layanan konsultasi online dengan dokter, skrining riwayat kesehatan, antrean online, hingga fitur i-Care JKN,” ucap Ghufron.
Ia menjelaskan bahwa berbagi inovasi tersebut dikembangkan BPJS Kesehatan berdasarkan customer journey, sehingga diharapkan mampu mengakomodir kebutuhan masyarakat di lapangan. BPJS Kesehatan juga berkolaborasi dengan kementerian/lembaga, pemerintah daerah, fasilitas kesehatan, tenaga kesehatan, asosiasi profesi, dan para pemangku kepentingan terkait demi meningkatkan kualitas pelayanan, sehingga peserta JKN bisa terlayani dengan kian baik.
Acara Prominent Awards 2024 digelar di Grand Studio Metro TV, pada 9 Agustus 2024. Hadir tamu kehormatan yang menyerahkan tropi di acara ini, yaitu Kepala Badan Pangan Nasional Arief Adi Prasetyo; Direktur Jenderal Energi Baru, Terbarukan, dan Konservasi Energi Eniya Listiana Dewi. Turut hadir pula dari pihak BPJS Kesehatan yaitu Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti.
Acara ini eksklusif dan selektif hanya diikuti 25 penerima penghargaan dengan 5 klaster, yaitu BUMN, Swasta, Emiten dan Badan Usaha Lainnya plus klaster CSR-SDGs-Filantropi dan klaster Special Achievement. Prominent Awards tahun ini mengusung tema Untukmu Indonesia, senada dengan judul lagu karya Guruh Soekarno Putera yang dibawakan Intan Soekotjo. Ajang Penghargaan ini diberikan khusus untuk para korporasi yang berprestasi dan mempunyai kontribusi positif untuk bangsa. Demikian disampaikan Arief Hidayat Thamrin, CEO Salutee.id, PT Cahaya Hati Sukses sebagai founder Prominent Awards.
Dewan juri event ini didukung panel ahli yang kompeten di bidangnya, yaitu ahli strategi manajemen dari Universitas Ciputra Surabaya Prof Dr Murpin Sembiring SE. Msi, ahli good governance dari Universitas Bhayangkara Jakarta Prof Dr Istianingsih SE. MS Ak, ahli CSR dari Universitas Indonesia Dr Ricardi S Adnan Msi, serta Arief Suditomo SH. MA selaku jurnalis senior yang menilai dari segi kontribusi korporasi untuk negeri.
Streaming