bank bjb & GoTo Financial Jalin Kerja Sama Penguatan Layanan Bagi Nasabah

Bandung: PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk (bank bjb) menjalin kerja sama dengan GoTo Financial melalui Midtrans Digital Identity, perusahaan penyedia solusi verifikasi identitas berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence atau AI atau AI). Kerja sama ini bertujuan memperkuat layanan digital perbankan bagi nasabah bank bjb.

Midtrans Digital Identity memiliki teknologi Know Your Customer (KYC) berbasis AI yang secara khusus dilatih untuk kebutuhan atau use case di Indonesia. Teknologi ini mendukung bank bjb dalam memperkuat aspek keamanan finansial dan mempercepat proses layanan bagi nasabah, khususnya mencakup layanan pemindaian eKTP, pemindaian wajah, dan layanan penunjang lain.

Kerja sama ini merupakan bagian dari langkah strategis bank bjb dalam memperkuat penerapan prinsip kehati-hatian (prudential banking), manajemen risiko, serta kepatuhan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan, khususnya yang berkaitan dengan penerapan Know Your Customer (KYC), Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU PPT), serta perlindungan konsumen.

“Kolaborasi strategis antara bank bjb dan GoTo Financial, melalui PT Identitas Anak Bangsa menunjukkan komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada para nasabah kami. Ke depan, kami terbuka untuk berkolaborasi lebih luas dengan GoTo Financial, dan GoTo pada umumnya, guna menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih handal, cepat dan akurat,” kata Direktur Konsumer dan Retail bank bjb, Nunung Suhartini, melalui keterangan tertulis, Bandung, Senin, 22 Desember 2025.
 

“Kami berkomitmen penuh untuk mendukung bank bjb dalam menghadirkan pengalaman digital nasabah yang lancar dan tanpa hambatan. Kolaborasi ini menunjukkan bagaimana teknologi finansial dan perbankan dapat berjalan beriringan untuk menghadirkan layanan keuangan digital yang handal dan modern bagi seluruh lapisan masyarakat," tambah Presiden Direktur GoTo Financial, Sudhanshu Raheja, dalam kesempatan yang sama.

Melalui kerja sama ini, bank bjb menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam menghadirkan layanan perbankan yang handal, efisien, dan mudah dengan kebutuhan masyarakat, khususnya di wilayah Jawa Barat dan Banten, sekaligus mendukung pengembangan ekosistem keuangan digital nasional yang inklusif dan berkelanjutan serta bank bjb meyakini kolaborasi ini menjadi fondasi dalam membangun ekosistem layanan keuangan yang lebih inklusif, efisien, dan inovatif, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat luas, khususnya di wilayah Jawa Barat dan Banten.