Cegah Percaloan Tiket Kapal, Pelni Ambon Optimalkan Pelni Mobile

Ambon: PT Pelayaran Nasional Indonesia (Pelni) Cabang Ambon mengintensifkan penjualan tiket melalui aplikasi Pelni Mobile menjelang libur Natal 2026 dan Tahun Baru 2027. Upaya tersebut dilakukan untuk memudahkan calon penumpang membeli tiket secara mandiri sekaligus mencegah praktik percaloan.

Kepala Pelni Cabang Ambon, Robbie Ahmansyah, menyampaikan perusahaan terus mendorong masyarakat memanfaatkan aplikasi Pelni Mobile sebagai saluran resmi pembelian tiket. Melalui layanan tersebut, calon penumpang dapat memilih dan membeli tiket tanpa menggunakan jasa perantara.

"Pelni Mobile memang menjadi aplikasi yang kami kuatkan untuk penjualan tiket. Sekarang masyarakat sudah bisa memilih dan melakukan pembelian secara mandiri melalui aplikasi tersebut," kata Robbie, dilansir dari Antara, Kamis, 12 November 2026.

Transaksi tiket Pelni di Ambon saat ini lebih banyak dilakukan secara daring. Di wilayah Maluku, porsi penjualan melalui saluran digital telah mencapai 70 persen, sedangkan 30 persen lainnya dilayani melalui loket penjualan.

Menurut Robbie, peningkatan transaksi daring memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mendapatkan tiket kapal. Sistem tersebut juga menjadi salah satu langkah untuk mengurangi praktik percaloan yang berpotensi merugikan penumpang.

Selain mengoptimalkan layanan digital, Pelni Cabang Ambon meningkatkan pengawasan di pintu masuk terminal penumpang. Pemeriksaan dilakukan untuk memastikan setiap orang yang memasuki area keberangkatan memiliki tiket dan identitas yang sesuai.


Kapal Pelni. Foto: dok Antara.

Petugas akan mencocokkan dokumen perjalanan dengan identitas calon penumpang sebelum memberikan akses masuk ke terminal. Langkah ini diterapkan untuk menjaga ketertiban sekaligus mengantisipasi penyalahgunaan tiket.

"Untuk mengantisipasi calo, kami memperketat pemeriksaan di pintu masuk terminal. Penumpang yang masuk harus memiliki tiket dan identitas lengkap yang akan diperiksa oleh petugas," ujarnya.

Pelni juga menyediakan layanan check-in daring sehingga penumpang tidak harus menukarkan tiket fisik melalui loket. Kendati demikian, pemeriksaan kesesuaian data penumpang tetap dilakukan petugas sebelum mereka memasuki area keberangkatan.

Pelni Cabang Ambon berharap penguatan layanan pembelian tiket dan pemeriksaan di terminal dapat mendukung kelancaran perjalanan masyarakat selama periode libur Natal dan Tahun Baru. Perusahaan juga menargetkan proses keberangkatan penumpang berlangsung tertib dan aman tanpa praktik percaloan.