Kisaran Gaji Teller Bank dan Tanggung Jawab Pekerjaannya

Jakarta: Profesi teller bank kerap menjadi pilihan bagi lulusan baru yang ingin berkarier di dunia perbankan. Teller bank memiliki tanggung jawab yang cukup besar, mulai dari melayani nasabah hingga mengelola transaksi keuangan. Besaran gaji yang diterima teller bank ditentukan oleh kebijakan masing-masing bank serta pengalaman kerja.
 

Mengenal teller bank

Melansir dari Dealls, teller bank merupakan petugas bank yang melayani transaksi keuangan nasabah secara langsung, seperti setoran, penarikan, pencairan cek, serta penyampaian informasi rekening. Peran ini menuntut ketelitian  dan pemahaman terhadap sistem serta aturan perbankan agar setiap transaksi berjalan sesuai prosedur.

Selain itu, teller juga menjadi pihak pertama yang berinteraksi dengan nasabah saat datang ke bank. Karena itu, kemampuan komunikasi, sikap ramah, dan tanggung jawab dalam mengelola uang menjadi aspek penting untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah.
 

Tugas dan tanggung jawab

Adapun tugas dan tanggung jawab teller bank adalah sebagai berikut:

1. Melayani setoran dan penarikan uang nasabah.
2. Memproses transaksi cek dan transfer dana.
3. Memastikan keakuratan saldo rekening nasabah.
4. Melayani pembayaran tagihan dan pembelian produk perbankan.
5. Melakukan verifikasi identitas nasabah.
6. Memberikan informasi dan layanan kepada nasabah.
7. Mencatat dan melaporkan transaksi harian.

 

Baca juga: Berapa Kode Transaksi Bank BTN?

(Ilustrasi. Foto: Metrotvnews.com/Husen)
 

Keterampilan yang harus dimiliki

Teller bank bukanlah profesi yang mudah untuk dikerjakan karena terdapat keahlian khusus yang harus dimiliki, di antaranya sebagai berikut:

1. Kemampuan komunikasi: Seorang teller bank harus mampu menyampaikan informasi dan menjawab pertanyaan nasabah secara jelas dan sopan.
2. Layanan pelanggan: Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional untuk menciptakan pengalaman positif bagi nasabah.
3. Ketelitian dan kecermatan: Teliti dalam menghitung uang, mencatat transaksi, dan memeriksa data nasabah.
4. Kemampuan matematika dasar: Cakap dalam melakukan perhitungan sederhana agar transaksi berjalan cepat dan akurat.
5. Manajemen waktu: Teller bank harus mampu mengatur waktu kerja dengan baik di tengah aktivitas pelayanan yang padat.
6. Kemampuan multitasking: Dapat menangani beberapa tugas sekaligus tanpa mengurangi kualitas layanan.
7. Integritas dan kejujuran: Menjaga kerahasiaan data nasabah serta bertanggung jawab dalam mengelola transaksi.
8. Penguasaan teknologi: Terbiasa menggunakan sistem dan aplikasi perbankan dalam memproses transaksi.
9. Kemampuan pemecahan masalah: Mampu membantu nasabah menyelesaikan kendala transaksi secara cepat dan tepat.

 

Besaran gaji teller bank dari berbagai perbankan

Berikut kisaran besaran gaji seorang teller bank dari berbagai perbankan, dilansir dari Blog Amikom:

1. Bank Rakyat Indonesia (BRI): sekitar Rp4 juta-Rp5 juta.
2. Bank Mandiri (BMRI): sekitar Rp4,5 juta–Rp6 juta.
3. Bank Central Asia (BCA): sekitar Rp5 juta–Rp6,5 juta.
4. Bank Negara Indonesia (BNI): sekitar Rp4,2 juta–Rp5,5 juta.
5. Bank Syariah Indonesia (BSI): sekitar Rp4 juta–Rp5 juta.
6. CIMB Niaga: sekitar Rp5 juta–Rp6 juta.
7. Bank Danamon Indonesia: sekitar Rp4,5 juta–Rp5,5 juta.
8. Bank Tabungan Negara (BTN): sekitar Rp4 juta–Rp5 juta.
9. Bank Pembangunan Daerah/Bank Jabar Banten (BPD/BJB): sekitar Rp3,5 juta–Rp5 juta.
10. Bank Perkreditan Rakyat (BPR): sekitar Rp3 juta–Rp4 juta.

Besaran gaji di atas merupakan estimasi gaji pokok belum termasuk tunjangan atau bonus lainnya. Sebagai catatan, besaran gaji teller bank dapat berbeda-beda. Selain karena kebijakan masing-masing bank, gaji teller bank juga tergantung pada lokasi cabang dan pengalaman kerja pegawai. (Alfiah Ziha Rahmatul Laili)