Persaingan Bikin Warung dan Bisnis Mikro Kerja Keras Perluas Jangkauan

Yogyakarta: Wilayah Klaten dan Yogyakarta memiliki potensi sebagai pusat kegiatan di Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Wilayah-wilayah ini sejatinya menawarkan peluang bisnis besar, namun ketatnya persaingan pasar membuat warung dan bisnis mikro perlu berupaya keras untuk memperluas jangkauan ke pelanggan.

Mitra Bukalapak melihat peluang tersebut dan melakukan kegiatan edukatif bagi para pemilik warung dan usaha mikro melalui Spesial Kumpul Juwara (SKJ). Ratusan anggota Komunitas Juwara atau komunitas yang dibentuk oleh Mitra Bukalapak tersebut terdiri dari para pemilik warung, kios pulsa, dan agen individu yang tersebar di seluruh Indonesia.

Mitra Bukalapak berkolaborasi dengan PT Ultrajaya Milk Industry Tbk (ULTJ) mengedukasi tentang strategi upselling di SKJ Klaten dan Yogyakarta. Dengan strategi ini, warung dan bisnis mikro lainnya dapat menarik minat lebih banyak pelanggan untuk bertransaksi dan meningkatkan penjualan.

Mitra Bukalapak terus berkomitmen untuk mendukung transformasi warung menjadi usaha yang lebih maju dan modern, salah satunya dengan menyediakan berbagai variasi produk FMCG dan lebih dari 42 jenis produk virtual lewat aplikasi. Kapabilitas ini memungkinkan para Mitra menerapkan strategi upselling dan cross selling ke pelanggan.

"Di kesempatan ini, kami menggandeng salah satu mitra brand FMCG kami, Ultrajaya, untuk memberikan edukasi kepada pemilik warung terkait pemahaman tentang keunggulan produk dan cara menjual dengan lebih baik, salah satunya strategi berjualan upselling. Dengan begitu, warung tidak hanya bertransformasi secara fisik, tetapi pemiliknya dapat juga meningkatkan kapabilitas berbisnisnya,” ujar VP FMCG Fresh Mitra Bukalapak Caesario Parlindungan dalam keterangan tertulisnya, Kamis, 20 Juli 2023.

SKJ Klaten dan Yogyakarta berfokus pada penguatan keterampilan komunikasi pemilik warung untuk menarik pelanggan. Sepanjang sesi diskusi, Mitra diajak memahami poin penting dalam strategi upselling atau memasarkan barang dalam jumlah lebih besar, termasuk produk-produk FMCG yang sedang laris di pasaran.

Para pemilik warung juga dapat mengaplikasikan langsung edukasi yang didapatkan melalui mini workshop serta mempelajari cara mentransformasi warung mereka lewat konten-konten edukasi di aplikasi Mitra Bukalapak.

SKJ Klaten dan Yogyakarta ini merupakan seri awal dari rangkaian kegiatan komunitas Mitra Bukalapak bersama Ultrajaya, yang selanjutnya akan digelar di Bandung, Palembang, dan Makassar.

Sujangi merupakan pemilik warung asal Yogyakarta yang kini berusia 60 tahun. Meski tidak lagi muda dan awalnya membutuhkan bimbingan untuk menggunakan aplikasi Mitra Bukalapak, sekarang beliau menjadi lebih percaya diri untuk meningkatkan kapabilitas warungnya lewat berbagai fitur aplikasi serta penerapan strategi komunikasi terhadap pelanggan.

Sujangi berhasil mengubah warung yang semula hanya menjual bahan sembako menjadi pusat perbelanjaan lengkap bagi masyarakat sekitar. Hasilnya, pendapatan Sujangi meningkat hingga tiga kali lipat. Selain memenuhi kebutuhan sehari-hari keluarganya, Sujangi pun berhasil membuka cabang warung baru.

Kisah inspiratif lainnya datang dari Mitra Bukalapak asal Solo, Herbat Damaika Yuana, yang telah merasakan manfaat setelah bergabung sejak 2018. Ketiadaan warung fisik tidak membatasi semangat kewirausahaannya.

"Bagi saya sekarang, yang perlu diubah hanyalah pendekatan bisnisnya. Pelanggan itu dijemput, bukan ditunggu. Jadi penjual harus aktif untuk mencari dan menemukan pelanggan karena ada banyak ruang yang bisa dimanfaatkan. Saya secara konsisten menawarkan produk- produk secara daring melalui WhatsApp dan secara langsung ketika mengikuti kegiatan komunitas atau kapanpun ada kesempatan," jelas dia.

Berkat edukasi yang diperoleh dari Komunitas Juwara, Herbat dapat mengembangkan strategi khusus dalam menjalankan bisnis. Dengan metode pengantaran barang langsung kepada  pelanggan, menerapkan jatuh tempo pembayaran, hingga membangun keterlibatan pelanggan secara online, Herbat meningkatkan pendapatan bisnisnya hingga tiga kali lipat.