Keterlibatan Karyawan Bikin Perusahaan Lebih Produktif

Jakarta: Studi Gallup menunjukkan bahwa perusahaan dengan keterlibatan karyawan yang tinggi terbukti 18 persen lebih produktif dan memiliki risiko turnover 40 persen lebih rendah. Kekuatan karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan menjadi akar dari membangun merek yang kuat.

Direktur Utama PT Perkebunan Nusantara (PTPN) I Teddy Yunirman Danas mengatakan, SDM merupakan prioritas perusahaan dalam menjalankan transformasi yang dilakukan perusahaan sejak awal 2024. Sejak merger sembilan perusahaan PTPN Group, pertama yang dibenahi adalah SDM untuk membentuk identitas merek. 

“Engagement dengan karyawan merupakan kekuatan bagi perusahaan untuk menciptakan budaya kerja yang positif, meningkatkan loyalitas serta mendorong pertumbuhan bisnis berkelanjutan,” kata Teddy dalam “Human-Powered Brands: From Employee Engagement to Strong Brand and Great Customer Value” dikutip Jumat, 11 Juli 2025.

Sementara itu, Head of Mattress Division PT Quantum Tosan Internasional Bunli menyebut, brand lokal bisa tumbuh besar jika didukung SDM yang kuat. Oleh karena itu, pihaknya terus fokus kepada pelayanan pelanggan dengan sentuhan manusia, karena hal itu masih tetap dibutuhkan di tengah pesatnya teknologi. 

“Di Quantum dalam menghadapi berbagai keluhan pelanggan, kami tetap hadir secara manusia untuk memberikan solusi penyelesaian terhadap masalah yang dihadapi oleh pelanggan. Kolaborasi antara pelayanan prima dan SDM unggul menjadi kunci untuk memenangkan pasar di tengah dinamika pasar,” ungkap Bunli.
 

Baca juga:  Brantas Abipraya Perkuat Pembangunan SDM Lewat Pendidikan

(Apresiasi kepada perusahaan-perusahaan yang mampu membangun merek kuat. Foto: Dok istimewa) 

Fondasi kuat bagi perusahaan

Group Chief Editor SWA Kemal Effendi Gani, menyampaikan employee engagement merupakan fondasi utama perusahaan dalam menciptakan organisasi yang produktif, inovatif, dan berkelanjutan. Untuk bisa membangun merek yang kuat di Indonesia diperlukan tim yang tangguh sehingga bisa meningkatkan kinerja perusahaan. 

“Dengan fondasi yang kuat tersebut maka perusahaan dapat mampu menciptakan merek yang berkinerja baik sehingga bisa bersaing di dalam negeri maupun di luar negeri secara berkelanjutan,” ujar Kemal.

Untuk mendukung serta mengapresiasi perusahaan- sejumlah perusahaan mendapatkan penghargaan Indonesia Best Employee Engagement 2025, di antaranya PT Pertamina Geothermal Energy Tbk, PT Perkebunan Nusantara I, PT Elnusa Tbk, PT Chubb Life Insurance Indonesia, PT Kirana Megatara Tbk.

Indonesia Original Brand (IOB) 2025 diberikan kepada Quantum Springbed, Indocafe Coffeemix, TIKI, Sampoerna A, Sampoerna Hijau, Sampoerna A Mild, Dji Sam Soe, Hotin Cream, Madu TJ, FreshCare, PT Asuransi Jasa Indonesia. Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2025 kepada ANTAM Logam Mulia, Solaria dan PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia.