Bikin Kanal Pengaduan, Menteri PU Mengaku Terima Banyak Keluhan dari Masyarakat

Jakarta: Menteri Pekerjaan Umum (PU), Dody Hanggodo, mengaku menerima banyak pengaduan dari masyarakat melalui pesan pribadi akun Instagram, nomor Whatsapp (WA) HP, dan email. Pengaduan tersebut terkait pelayanan Kementerian PU, pelanggaran, dan informasi mudik.

"Saya yakinkan sudah ada tim yang langsung memonitor dan merespons laporan-laporan ini. Pelaporan ini nantinya akan di bawah Inspektorat Jenderal dan sudah mulai beberapa saat lalu, tapi ini sekedar pengumuman secara resmi. Jadi per hari ini saya telah instruksikan kepada tim untuk melayani masyarakat melalui direct message (DM) Instagram @dody_hanggodo," ujar Dody dalam media gathering di Kantor Kementerian PU, Jakarta, dilansir dari Antara, Jumat, 6 Maret 2026.

Setelah melakukan DM di Instagram, lanjut dia,, kemudian masyarakat akan diarahkan ke link portal Halo Pak Dody. "Selain link portal juga bisa langsung diklik link yang ada di profil biodata saya," kata dia.

Dalam kanal pengaduan Halo Pak Dody, masyarakat bisa mengakses informasi mudik, pengaduan pelanggaran, pengaduan umum, dan portal pelaporan pemerintah.

"Terkait mudik, kita ada Command Center Bina Marga terkait keluhan jalan bisa langsung via Whatsapp. Yang kedua ada WA admin tentang keluhan pelayanan umum lainnya terkait pelayanan Kementerian PU. Tapi kedua hal itu sebetulnya sudah ada, yang baru adalah saya buat satu narahubung Whatsapp untuk melapor segala bentuk pelanggaran yang nantinya akan langsung berproses di Inspektorat Jenderal," kata dia.
 

Menteri Pekerjaan Umum (PU) Dody Hanggodo membuka kanal pengaduan Halo Pak Doddy untuk menampung pengaduan dari masyarakat terkait pelayanan Kementerian PU, pelanggaran dan informasi mudik. (ANTARA/HO-Kementerian PU)

Dody mengimbau kepada masyarakat dalam melakukan pelaporan atau pengaduan agar disertai data-data pendukung, sehingga dapat segera diproses lebih baik oleh Inspektorat Jenderal Kementerian PU.

"Saya mohonkan kepada rekan-rekan, kepada masyarakat luas jika melaporkan sesuatu mohon disiapkan data-data pendukungnya karena Inspektorat Jenderal biasanya baru akan memproses dengan lebih proper, dengan lebih baik jika didukung oleh data-data yang valid. Informasi dari pelapor Insya Allah selalu terjaga dan langsung bisa ditindak lanjuti oleh Inspektorat Jenderal," kata dia.

Dody menambahkan kanal pengaduan merupakan bentuk implementasi atas amanat dari Presiden Prabowo Subianto yang menginstruksikan untuk selalu bersih-bersih dari segala macam bentuk kebocoran di Kementerian Pekerjaan Umum.