Bandara Soetta Peringkat 8 Bandara Paling Ramah Keluarga

Jakarta: Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) di Tangerang Banten, dinilai sebagai salah satu bandara di dunia yang paling ramah keluarga.

Lembaga asal San Francisco, AS, yakni The Family Vacation Guide sebagai penyedia informasi terpercaya untuk liburan keluarga, menyatakan Bandara Soetta berada di peringkat ke delapan di dunia dengan skor 9.08 dalam daftar The World’s Most Family-Friendly Airports 2023.

Metode penilaian yang diterapkan The Family Vacation Guide adalah dengan membuat daftar 77 bandara internasional terbesar di dunia, lalu menganalisis kualitas bandara bagi keluarga dengan melihat persentase ketepatan keberangkatan dan pembatalan penerbangan (data dari OAG.com), lalu ketersediaan WiFi unlimited, kemudian pilihan tempat makan dan beraktivitas bagi keluarga (dilihat juga dari Tripadvisor dan website bandara). Berdasarkan metode itu, Bandara Soetta ditetapkan memiliki 92 tempat F&B bagi keluarga, menyediakan unlimited WiFi, dan keluarga dapat melakukan 45 aktivitas di bandara.

Direktur Utama PT Angkasa Pura/AP II (persero) Muhammad Awaluddin mengatakan Bandara Soetta berupaya menyediakan fasilitas bagi setiap segmen pelaku perjalanan, termasuk keluarga. Ia menuturkan secara berkelanjutan, AP II terus meningkatkan standar pelayanan dan melengkapi fasilitas di Bandara Soetta sehingga dapat menyediakan berbagai kebutuhan dari berbagai segmen penumpang pesawat, mulai dari single traveler, pebisnis, hingga keluarga.

"Pelayanan dan fasilitas dilengkapi dengan keramahtamahan khas Indonesia yang penerapannya kami akselerasi melalui program Transformasi Bandara Soetta mulai November 2022. Kami bersyukur Bandara Soetta masuk dalam daftar bandara paling ramah keluarga 2023. Ini menjadi pemacu untuk terus meningkatkan pelayanan," ucap Awaluddin dikutip dari Infopublik.id, Rabu, 8 November 2023.

Fasilitas keluarga di Bandara Soetta

Sementara itu, Executive General Manager Bandara Soetta, Dwi Ananda mengatakan, beragam fasilitas bagi keluarga di Bandara Soetta disiapkan secara khusus dan gratis

"Fasilitas-fasilitas terus kami tambah secara berkelanjutan di Terminal 1, Terminal 2 dan Terminal 3. Kami berharap dapat menambah kesenangan keluarga saat bepergian," ujar Dwi Ananda.

Fasilitas bagi keluarga di Bandara Soetta di antaranya: Game Station yang menyediakan konsol game dilengkapi dengan virtual reality bagi keluarga; kemudian Kid Zone dengan mini playground yang terdapat di sejumlah titik di terminal penumpang.

Ruang aktivitas turis

Di samping itu, Bandara Soetta juga memiliki Tourism Activity Center di terminal penumpang yang dilengkapi virtual reality untuk keluarga menjelajah beragam destinasi wisata di Indonesia. Fasilitas selanjutnya bagi keluarga adalah Reading Corner yang menyediakan berbagai jenis buku dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Bandara Soetta juga menyediakan jalur khusus (fast track) di area Security Check Point bagi penumpang lanjut usia atau keluarga yang membawa anak kecil.

Bagi keluarga yang ingin menunaikan ibadah bersama-sama, di Bandara Soetta terdapat ratusan musholla dengan dimensi luas di terminal penumpang. Selain itu, juga terdapat enam masjid di kawasan bandara. Fasilitas berikutnya adalah golf car gratis di Terminal 3 yang bisa digunakan satu keluarga secara bersama-sama untuk menuju boarding gate guna naik pesawat.

Terminal penumpang di Bandara Soetta juga menyediakan nursery room yang dilengkapi sterilizer untuk menyimpan ASI, serta area untuk mengganti popok. Nursery room ini dibuka 24 jam setiap harinya. Bagi keluarga yang bepergian dengan anak kecil, di terminal penumpang tersedia baby stroller agar lebih mudah dalam melakukan perjalanan.

Bandara Soetta juga menyediakan toilet bagi keluarga dengan dimensi yang luas dan dilengkapi fasilitas seperti meja mengganti popok serta pegangan (handle) bagi lanjut usia. Toilet di Bandara Soetta juga mendapat apresiasi dari Asosiasi Toilet Indonesia (ATI).

Ketua ATI Naning Adiwoso mengatakan, kondisi toilet di bandara-bandara AP II secara keseluruhan cukup baik dan petugas memahami tugas-tugasnya. Pada ASEAN Tourism Awards 2023, toilet di Bandara Soetta pun mendapat penghargaan The 2nd ASEAN Public Toilet Award. Bandara Soetta dilengkapi juga dengan Travel Pass guna mempermudah keluarga memproses keberangkatan, cukup menunjukkan wajah di autogate saat menuju boarding lounge.