Arus Balik Lebaran: Jasa Raharja Pastikan Keselamatan Pemudik di Lintas Sumatra

Palembang: Jasa Raharja memastikan kesiapan layanan untuk mendukung keselamatan dan kenyamanan pemudik arus balik Lebaran 2026, khususnya di lintas Sumatra serta penyeberangan Pelabuhan Merak–Pelabuhan Bakauheni. Pemantauan dilakukan langsung Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Harwan Muldidarmawan sejak Selasa, 24 Maret 2026.

“Kami ingin memastikan bahwa seluruh insan Jasa Raharja di lapangan siap memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan tepat. Momentum arus balik ini menjadi ujian nyata bagi kesiapsiagaan kami dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat,” ujar Harwan, dalam rilis resmi diterima pada Sabtu, 28 Maret 2026.

Rangkaian kegiatan diawali dengan peninjauan kesiapan arus balik di lintas penyeberangan Merak–Bakauheni melalui kunjungan ke PT ASDP Indonesia Ferry di Pelabuhan Merak. Selain itu, rombongan juga menyerap masukan secara langsung para pemudik untuk meningkatkan keselamatan, kenyamanan, dan kualitas pelayanan selama arus balik.

Setelah melakukan penyeberangan menggunakan kapal ferry menuju Pelabuhan Bakauheni, kegiatan dilanjutkan dengan kunjungan kepada korban kecelakaan lalu lintas di RS Urip Sumoharjo Bandar Lampung. Selanjutnya, Harwan juga menyapa para pemudik di Pos Pelayanan Terpadu Begadang V Bandar Lampung sekaligus menyerahkan aksi simpatik kepada para pemudik.


Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Harwan Muldidarmawan meninjau arus balik. (Istimewa)

Dalam kesempatan tersebut, turut dilakukan pelepasan pengawalan arus balik kendaraan roda dua bersama Kasat Lantas Polresta Bandar Lampung. Pengawalan dilakukan dari Posyanter Begadang V menuju Pelabuhan Bakauheni untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pemudik, khususnya pengguna kendaraan roda dua.

Peninjauan kemudian dilanjutkan pada Rabu, 25 Maret 2026, dengan kunjungan ke Kota Palembang melalui Jalan Tol Lintas Sumatera menuju Pos Pelayanan Terpadu (Posyanter) Talang Kelapa, tepatnya di Jalan Sukomoro KM 17 Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan. Pos pelayanan ini merupakan salah satu titik krusial di jalur Palembang–Jambi yang kerap mengalami kepadatan kendaraan.

Di Posyanter tersebut tersedia berbagai fasilitas pendukung, mulai dari layanan kesehatan, bengkel kendaraan, toilet, tempat istirahat yang aman, hingga layanan informasi bagi pemudik. Selain itu, juga disiagakan armada ambulans dan mobil derek sebagai langkah antisipasi.

Selain meninjau pos pelayanan terpadu, Harwan juga menjenguk korban kecelakaan yang sedang dirawat di RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang. Dalam kesempatan tersebut, Harwan menegaskan pentingnya implementasi program Zero Pending Claim, yaitu memastikan tidak ada pengajuan santunan yang tertunda.

“Kami terus mendorong agar setiap proses penanganan korban kecelakaan dapat dilakukan secara cepat dan tepat, tanpa adanya keterlambatan dalam penyerahan santunan. Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan prima dan empati sepenuh hati,” jelas dia.