Rating Rendah di Google Review, Wali Kota Solo Sorot Antrean dan Jam Layanan Puskesmas

Solo: Wali Kota Solo Respati Ardi melakukan inspeksi mendadak ke pusat kesehatan masyarakat (Puskesmas) Sangkrah, Kecamatan Pasar Kliwon, Kamis, 4 September 2025. Kedatangan Respati setelah mendapatkan informasi bahwa Puskesmas tersebut mendapatkan banyak kritikan di Google Review.

Didampingi Kepala Puskesmas Sangkrah drg Nurul Hidayati dan Wakil Ketua DPRD Solo dari Fraksi PSI Muhammad Bilal, Respati berkeliling Puskemas. Ia menyapa dan berbincang dengan warga yang sedang menunggu panggilan petugas. Ia mengungkapkan rencananya untuk melakukan penataan kembali Puskesmas Sangkrah.

"Ini perlu pendataan ulang puskesmas di Solo. Kira-kira karena ini pelayanan dasar disampaikan tenaganya kurang berarti ya perlu di klaster mana puskesmas yang dengan intensitasnya yang paling tinggi. Sudah saya sampaikan untuk segera," ujar Respati, di Solo, Kamis, 4 September 2025.

Respati memastikan bakal melakukan koordinasi bersama Dinas terkait. Penataan akan dilakukan pada Puskesmas dengan tingkat kunjungan pasien tinggi agar bisa memberikan pelayanan maksimal. 

Selain itu, ia meminta petugas Puskesmas Sangkrah agar memberikan pelayanan yang baik pada masyarakat. Hal ini menyusul rendahnya penilaian Puskesmas Sangkrah dalam Google review.

"Masalah teknis nomor antrean yang kelewat dan lain-lain, pelayanannya dan lain-lain itu yang dikoreksi di sini untuk segera kita tindak lanjut dengan Dinas Kesehatan. Dan ini Google review pendek banget 3,5. Pelayanan sampai pukul 12.00 WIB. Karena ini paling padat Subuh sudah ada yang mengambil nomor antrean. Kalau sekarang masalah tutup terus tidak melayani warga, kalau kelaran (kesakitan) terus bagaimana," imbuh Respati.

Respati berencana memperpanjang jam pelayanan Puskesmas hingga sore. Perpanjangan jam pelayanan diberlakukan untuk puskesmas yang tingkat kunjungan pasiennya tinggi.

"Nanti jam pelayanan tak tambahin. Untuk daerah-daerah yang padat penduduk seperti Sangkrah, Sibela, Mojosongo, Pajang. Nanti saya tambahin sama Bu Kepala Dinas Kesehatan. Nanti penambahan kira-kira sampai sore. Bagaimana cara pelayanan sampai sore bagi puskesmas yang memang intensitasnya pendek bisa diarahkan ke sini," ungkap Respati.