Bank Korsel Bersaing Jaring Nasabah Asing

Seoul: Menyadari peningkatan jumlah penduduk asing di Korea Selatan (Korsel), sejumlah bank berupaya meningkatkan akses bagi penduduk asing di Korsel. Warga negara asing diperkirakan akan menempati porsi yang lebih besar dalam demografi Korsel di tengah penurunan populasi yang terus berlanjut.

Empat grup keuangan terbesar Korsel, KB, Shinhan, Hana dan Woori menyediakan layanan khusus untuk penduduk asing di sini, dengan loket, cabang, atau pusat panggilan terpisah. Woori dan Hana masing-masing menjalankan lima dan 16 cabang yang didedikasikan untuk orang asing, bahkan ada yang beroperasi pada hari Minggu untuk memenuhi kebutuhan pekerja asing.

Sementara itu, KB memiliki delapan pusat yang khusus menangani transaksi luar negeri. Shinhan menjalankan 10 pusat panggilan untuk pelanggan asing. Selain menyediakan saluran komunikasi khusus, bank juga berupaya menyediakan layanan yang lebih berbeda dan sesuai dengan kebutuhan nasabah asing.

Pada akhir Februari, KB Kookmin Bank meluncurkan layanan pembayaran jaminan keberangkatan di Bandara Incheon, pintu gerbang utama negara tersebut. Melalui layanan ini, pekerja asing yang meninggalkan Korea dapat mengambil jaminan keberangkatan, sejenis pesangon, di bandara tanpa harus mengunjungi bank terlebih dahulu.

Hana Bank telah berupaya meningkatkan layanan perbankan digitalnya untuk orang asing. Awal bulan ini, pemberi pinjaman memperbarui aplikasi perbankan Hana EZ untuk transaksi valuta asing, sehingga penerbitan sertifikat digital tersedia dalam 16 bahasa berbeda.

“Sebagai bank devisa terkemuka, kami akan melakukan yang terbaik untuk menyediakan layanan keuangan yang nyaman dan aman bagi orang asing,” kata seorang pejabat dari Hana Bank, dilansir Korean Herald, Rabu, 27 Maret 2024.

Jumlah pekerja asing naik

Berdasarkan data yang dirilis oleh Statistics Korea pada bulan Desember 2024, jumlah warga negara asing yang tinggal di Korea berusia 15 tahun ke atas berjumlah 1,43 juta pada Mei, angka tertinggi sejak 2012, menandai peningkatan sebesar 9,9 persen dibandingkan tahun lalu.

Meskipun jumlah penduduk asing yang tinggal di Korsel meningkat, negara ini juga menerima lebih banyak pekerja asing. Jumlah pekerja asing di sini meningkat dari 855 ribu pada 2021 menjadi 923 ribu pada tahun lalu.

Ketika daerah pedesaan mengalami peningkatan tajam dalam jumlah pekerja asing, pemberi pinjaman regional juga memperluas layanan bagi nasabah asing. BNK Kyongnam Bank, pemberi pinjaman lokal yang berbasis di tenggara negara itu, mengumumkan awal bulan ini akan mengoperasikan loket terpisah yang didedikasikan untuk pekerja asing di kota Changwon, Provinsi Gyeongsang Selatan, dan Ulsan.

Bidik pelajar asing

Hana Bank melihat potensi pertumbuhan populasi pelajar asing. Bank tersebut baru-baru ini menandatangani perjanjian bisnis dengan Hire Diversity, sebuah platform untuk pelajar asing, setuju untuk menyediakan layanan keuangan terintegrasi untuk pelajar asing.

Perjanjian ini dicapai karena semakin banyak pelajar internasional yang belajar di negara tersebut setiap tahunnya. Jumlah pelajar asing di negara ini mencapai 166.892 orang pada 2022, meningkat hampir dua kali lipat dalam satu dekade dari 86.878 orang pada 2012. Korsel melihat 300 ribu mahasiswa asing pada 2027.