Efisiensi Layanan, Taspen Luncurkan Aplikasi Digital Baru

Jakarta: PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri atau Taspen (Persero) berinovasi demi memberikan kemudahan layanan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pensiunan ASN. Untuk itu, Taspen meluncurkan superapps Andal by Taspen, yang memudahkan peserta mengakses layanan secara praktis dan efisien.

Corporate Secretary Taspen Henra mengatakan, peluncuran aplikasi Andal by Taspen adalah langkah perusahaan dalam menghadirkan layanan digital yang mudah diakses, terutama bagi peserta pensiun. Ia menyebut, salah satu keunggulan Andal by Taspen adalah proses autentikasi yang lebih mudah.

"Dengan aplikasi ini, khususnya pensiunan, dapat melakukan klaim manfaat dengan lebih mudah, efisien, praktis, dan aman. Unduh aplikasi Andal by Taspen sekarang dan nikmati kemudahan klaim secara digital," kata dia dalam keterangan tertulisnya, Kamis, 12 Desember 2024.

Melalui aplikasi ini, peserta hanya perlu melakukan swafoto (selfie) untuk pencairan dana pensiun, sehingga lebih mudah bagi para pensiunan. Aplikasi Andal by Taspen sudah dapat digunakan untuk proses autentikasi, yakni verifikasi data untuk memastikan dana pensiun diterima oleh pihak yang berhak.
 

Baca juga:  Apple Didorong Realisasikan Investasi Tahun Depan di Indonesia

Sebelumnya melalui aplikasi Otentikasi Taspen, peserta diharuskan melakukan serangkaian gerakan untuk verifikasi, seperti menggelengkan atau menganggukkan kepala, mengedipkan mata, dan mengucapkan huruf 'A', sehingga inovasi verifikasi biometrik hanya melalui swafoto pada aplikasi Andal by Taspen.

Peserta diharapkan telah melakukan perekaman data biometrik (enrollment) untuk mempermudah proses autentikasi dan verifikasi klaim. Bagi peserta yang mencapai Batas Usia Pensiun (BUP) dan yang belum melakukan perekaman data biometrik, dapat langsung mendaftar pada aplikasi Andal by Taspen.

"Kami juga mengajak semua peserta untuk mengunduh aplikasi Andal by Taspen dan melakukan uji coba autentikasi, sehingga saat peluncuran resmi nanti, semua proses dapat berjalan lancar tanpa hambatan. Pastikan Anda siap mengakses layanan digital dengan mudah dan tanpa masalah," ungkapnya.

Andal by Taspen adalah aplikasi terintegrasi yang memudahkan peserta dalam mengajukan klaim, memeriksa kartu Peserta Taspen Digital, serta mengakses layanan Taspen Care dan fitur lainnya. Inovasi ini sejalan dengan arahan Menteri BUMN Erick Thohir untuk memudahkan akses layanan dan efisiensi.