Galeri 24 Garap Pasar Emas dari Ritel hingga Korporasi

Jakarta: PT Pegadaian Galeri Dua Empat atau Galeri 24 mengembangkan bisnis emas dengan menyasar pasar ritel hingga korporasi. Perusahaan menjalankan usaha perdagangan emas dan perhiasan, manufaktur, serta layanan pemurnian emas.

Dalam mengembangkan jangkauan pasar, Galeri 24 memiliki lebih dari 100 outlet yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Jaringan tersebut menjadi salah satu saluran distribusi untuk mendekatkan produk emas kepada masyarakat.

Outlet Galeri 24 hadir dalam beberapa format, antara lain J-Store atau Jewellery Store, toko emas di kantor Pegadaian melalui konsep distro, serta gerai permanen berbentuk open booth di sejumlah wilayah.

Dari sisi produk, perusahaan menawarkan emas batangan, perhiasan, berlian, hingga emas pesanan khusus (custom). Galeri 24 juga memiliki fasilitas produksi sendiri untuk membuat emas batangan dan perhiasan dengan merek Galeri 24.

Pasar yang dibidik tidak terbatas pada konsumen individu. Galeri 24 juga melayani kebutuhan emas dari segmen korporasi, koperasi, dan bank syariah.

Dalam ekosistem bisnis Pegadaian, perusahaan ini turut menjadi pemasok emas fisik untuk sejumlah produk, termasuk Tabungan Emas, Cicilan Emas, dan Arisan Emas. Peran tersebut menempatkan Galeri 24 dalam rantai bisnis emas yang mencakup produksi, perdagangan, dan penyediaan produk untuk layanan Pegadaian.


Galeri 24 masuk dalam top 28 BUMN Danantara Indonesia CX100 Award 2026. Foto: dok Galeri 24.

 

 

Danantara CX100 Award 2026

Memasuki usia kedelapan pada Agustus 2026, Galeri 24 menyatakan terus mengembangkan bisnis dan meningkatkan kualitas layanan. Namun, perkembangan tersebut perlu dilihat bersama indikator kinerja, seperti pertumbuhan penjualan, pendapatan, dan kontribusi masing-masing segmen usaha, untuk menggambarkan skala ekspansi perusahaan secara lebih menyeluruh.

Galeri 24 meraih penghargaan TOP 2 Kategori Retail dan TOP 28 BUMN dalam ajang Danantara Indonesia CX100 Award 2026. Penghargaan tersebut diberikan sebagai bagian dari apresiasi terhadap perusahaan yang dinilai mampu menghadirkan pengalaman dan pelayanan pelanggan yang berkualitas.

Anak usaha Pegadaian ini mengapresiasi pelanggan yang telah mendukung perjalanan perusahaan hingga meraih penghargaan tersebut. Perusahaan menyebut pencapaian ini menjadi dorongan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menghadirkan pengalaman berbelanja emas yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

"Peringkat Top 2 dari seluruh Retail ini menjadi apresiasi sekaligus motivasi bagi Insan Galeri 24 untuk terus menghadirkan pelayanan yang nyaman, pengalaman berbelanja yang menyenangkan, serta konsisten mewujudkan semangat #MelayaniSepenuhHati," ujar Direktur Pegadaian Galeri Dua Empat, Endah Susiani, dalam keterangan tertulis, Senin, 19 Oktober 2026.

Selain itu, kepercayaan dan loyalitas pelanggan juga dinilai menjadi bagian penting dalam perjalanan bisnis Galeri 24.

Penghargaan Danantara Indonesia CX100 Award 2026 menjadi salah satu bentuk apresiasi terhadap perjalanan perusahaan sekaligus dorongan untuk menjaga kualitas layanan dan kepercayaan pelanggan.