Bandara Soetta Layani 39,2 Juta Penumpang hingga September 2026

Tangerang: Bandara Internasional Soekarno-Hatta melayani 39.287.952 penumpang dengan 268.200 pergerakan pesawat sepanjang Januari–September 2026. Saat ini, bandara tersebut melayani 75 maskapai yang menghubungkan penumpang ke 81 destinasi domestik dan 149 destinasi internasional.

General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, mengatakan tingginya aktivitas penerbangan mendorong bandara untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Upaya tersebut dilakukan melalui pengembangan fasilitas, peningkatan kompetensi petugas, penyederhanaan proses, dan pemanfaatan teknologi.

"Bagi kami, pengalaman penumpang tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan fasilitas, tetapi juga oleh kesiapan petugas dan kemudahan proses perjalanan. Karena itu, seluruh aspek tersebut terus kami kembangkan secara terpadu agar setiap penumpang dapat melakukan perjalanan melalui Bandara Soekarno-Hatta dengan lebih nyaman, mudah, dan efisien," ujar Heru, Rabu, 21 Oktober 2026.

Pada kuartal III 2026, jumlah penumpang mencapai 13.391.354 orang. Angka ini meningkat 7,96 persen dibandingkan Kuartal II 2026 yang tercatat sebanyak 12.404.177 penumpang. 

Sejalan dengan itu, pergerakan pesawat meningkat 6,42 persen, dari 85.014 menjadi 90.476 pergerakan. Dari total penumpang Januari-September 2026, sebanyak 26,40 juta merupakan penumpang domestik dan 12,88 juta penumpang internasional.

Heru menjelaskan, transformasi Bandara Soekarno-Hatta dilakukan secara menyeluruh melalui tiga aspek utama, yakni premises, people, dan process, dengan dukungan teknologi sebagai enabler. Dari sisi infrastruktur, revitalisasi Terminal 1A masih berlangsung untuk meningkatkan kapasitas dari sekitar 5,7 juta menjadi 10 juta penumpang per tahun. 

"Sementara, beautifikasi Terminal 3 mencakup penataan area check-in, pembaruan boarding lounge, penambahan tempat duduk di area boarding gate, beautifikasi toilet, serta penyempurnaan fasilitas umum," jelas Heru. 


Suasana di Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten. (Metrotvnews.com/ Hendrik S)

Pada aspek digitalisasi, Bandara Soekarno-Hatta terus mengembangkan layanan yang lebih mudah dan efisien melalui penerapan self bag drop, bag tracking, layanan keberangkatan berbasis biometrik, serta digital wayfinding yang terintegrasi dengan aplikasi ponsel. 

"Berbagai inovasi tersebut ditujukan untuk mempermudah perjalanan penumpang sejak tiba di bandara hingga menuju pesawat," kata Heru. 

Selain pengembangan infrastruktur dan teknologi, peningkatan kompetensi petugas pun menjadi perhatian dalam menghadirkan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.

"Transformasi bandara harus memberikan manfaat nyata bagi penumpang. Kami ingin fasilitas yang semakin baik, petugas yang semakin siap, dan proses perjalanan yang semakin mudah dapat dirasakan langsung oleh masyarakat," ungkap Heru.

Heru berharap Bandara Internasional Soekarno-Hatta terus memperkuat transformasi dan kolaborasi dengan seluruh pemangku kepentingan. Langkah ini dilakukan untuk menjaga keandalan operasional dan menghadirkan layanan yang aman, nyaman, serta berstandar internasional.