Kecerdasan buatan. Foto: Medcom.id.
Jakarta: Credgenics, penyedia utama platform teknologi penagihan pinjaman berbasis SaaS, dan Investree berkolaborasi mengubah penagihan pinjaman secara digital dengan mengimplementasikan platform teknologi terintegrasi Credgenics.
Dengan memfasilitasi proses penagihan pinjaman secara digital, berbasis data, dan berpusat pada pelanggan di Investree, Credgenics membantu membentuk masa depan dan meluncurkan cara baru digitalisasi penagihan di Indonesia.
Platform penagihan pinjaman berteknologi kecerdasan buatan (AI) dari Credgenics akan berintegrasi dengan ekosistem pinjaman Investree untuk memungkinkan proses digital yang mulus di seluruh siklus penagihan pinjaman ritel end-to-end.
Investree akan memanfaatkan berbagai modul Credgenics dan kemampuan strategis berwawasan dalam komunikasi digital omni-channel yang dikombinasikan dengan voice bot, dan dialer prediktif (sistem pemanggilan otomatis berdasar waktu yang tepat).
Co-Founder & CEO Credgenics Rishabh Goel mengatakan membantu Investree menjadikan pinjaman menjadi lebih terjangkau dan mudah diakses oleh peminjam melalui digitalisasi penagihan utang.
"Digitalisasi penagihan utang sangat penting untuk mendapatkan tingkat profitabilitas yang lebih tinggi, kelincahan bisnis yang berkelanjutan, dan peningkatan mitigasi risiko kredit," jelas dia dalam keterangan tertulisnya, Kamis, 6 Juli 2023.
Co-Founder & CEO Investree Indonesia Adrian Gunadi mengatakan senang dapat bekerja sama dengan Credgenics mendigitalkan dan mengubah proses penagihan pinjaman. Apalagi dengan keahlian Credgenics yang telah terbukti dalam teknologi penagihan pinjaman dan jangkauan kami yang luas.
Country Manager Credgenics (Indonesia) Hendra Rahman mengatakan ini adalah waktu yang sangat tepat untuk memperluas solusi teknologi digital Credgenics ke Indonesia karena ruang penagihan pinjaman di negara ini berada pada puncak transformasi besar.
Platform penagihan terintegrasi Credgenics melayani berbagai kebutuhan tim yang berbeda, sehingga mampu menghasilkan efisiensi biaya, visibilitas operasional, dan transparansi hasil. Kurangnya sistem digitalisasi dan ketergantungan pada proses manual berbasis kertas dalam penagihan pinjaman di seluruh Indonesia mengakibatkan rendahnya produktivitas tim dan biaya yang besar.
Di lain pihak, aplikasi CG Collect Credgenics memungkinkan pelacakan petugas lapangan secara real time, navigasi berbasis peta, tanda terima digital, multibahasa antarmuka, dan geofencing untuk memberikan efisiensi operasional yang lebih tinggi dalam pengumpulan utang.
Platform pengumpulan Credgenics memungkinkan pemberi pinjaman untuk mengaudit operasi secara ekstensif, memastikan adopsi peraturan dengan lebih cepat, dan mengubah pengalaman peminjam. Integrasi ini akan memungkinkan Credgenics memanfaatkan jangkauan luas Investree untuk membantu Bank, MFC, dan pemberi pinjaman Fintech dalam menata ulang pendekatan mereka terhadap penagihan pinjaman.
