Intip Ruang Kendali Bus Jemaah Haji Indonesia di Makkah

Makkah: Sebuah ruangan berukuran 6x4 meter di Kantor Urusan Haji Indonesia Daerah Kerja (Daker) Makkah menjadi jantung kendali mobilitas jemaah haji Indonesia. Melalui lima layar monitor raksasa, petugas memantau secara real time pergerakan ratusan bus Angkutan Kota Angkutan Perjanjian (AKAP) yang membawa ribuan jemaah dari Madinah menuju Makkah selama 24 jam nonstop.

“Jadi patokannya itu posisi bus ada di kilometer berapa dengan jarak hotel. Misalnya posisi ada di kilometer sekian kurang lebih dua jam akan sampai di sektor, jadi mereka sudah siap-siap,” kata petugas layanan transportasi, Arudi, di ruang kendali Daker Makkah, dikutip dari Media Indonesia, Selasa, 12 Mei 2026.
 

Kesibukan di ruang kendali kian meningkat seiring padatnya gelombang kedatangan jemaah. Tercatat sebanyak 20 kloter dengan total 7.838 jemaah diberangkatkan menggunakan 132 bus dalam satu hari. Petugas di ruangan ini terus berkoordinasi menggunakan handy talky (HT) dengan tim di lapangan untuk memastikan hotel dan konsumsi telah siap sebelum bus tiba.

Kepala Seksi Transportasi PPIH Daker Makkah, Moh Afifuddin Zuhri, menjelaskan bahwa integrasi teknologi GPS dengan aplikasi khusus menjadi instrumen vital. Hal ini bertujuan untuk memitigasi kendala perjalanan, seperti pemeriksaan otoritas keamanan di jalur Jeddah maupun perbedaan kecepatan antar-armada.

"Bagi kita, pelayanan lebih baik ketika kita sudah tahu posisi jemaahnya. Seperti kemarin ada kendala di jalan dari Jeddah karena ada pemeriksaan (otoritas keamanan Arab Saudi)," ujar Afifuddin.


Petugas layanan transportasi di ruang kendali Daker Makkah. Foto: Media Indonesia/Akmal Fauzi.

Afifuddin menambahkan bahwa estimasi jadwal dalam dokumen seringkali tidak presisi di lapangan karena faktor teknis di perjalanan. Kehadiran fitur pelacakan (tracking) memungkinkan petugas menyesuaikan kesiapan di sektor-sektor penerima secara akurat.

"Jadi memang perjalanan bus beda-beda kecepatannya, sehingga ini bisa di tracking di sini," tambahnya.

Digitalisasi ini menjadi kunci bagi PPIH Daker Makkah untuk memberikan pelayanan transportasi yang maksimal. Dengan pengawasan ketat dari ruang kendali, petugas dapat memastikan armada tidak salah arah dan seluruh jemaah tiba di pemondokan dalam kondisi aman dan nyaman.