Perbaikan Jalur KA Terdampak Banjir Tuntas, Daop 8 Surabaya Kembali Buka Pemesanan Tiket

Surabaya: Setelah perbaikan jalur kereta api yang terdampak banjir rampung, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 8 Surabaya kembali membuka pemesanan tiket untuk masa Angkutan Lebaran 2025. Pemesanan tiket sudah dapat dilakukan mulai H-45 sebelum tanggal keberangkatan melalui berbagai kanal resmi KAI.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengatakan bahwa sejak 4 Februari 2025, KAI telah membuka pemesanan tiket untuk keberangkatan H-10 atau 21 Maret 2025. Tiket bisa dibeli melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, serta berbagai mitra penjualan tiket lainnya.

"Kami mengingatkan pelanggan untuk teliti dalam memilih tanggal keberangkatan, rute perjalanan, serta menginput data diri saat melakukan pemesanan. Perencanaan yang matang akan membantu menghindari kesalahan saat pembelian tiket," kata Luqman, Kamis, 6 Februari 2025.

Adapun jadwal pemesanan tiket KA untuk lebaran tahun 2025 ini, yaitu 4 Februari 2025 untuk keberangkatan 21 Maret 2025 (H-10), lalu 5 Februari 2025 untuk keberangkatan 22 Maret 2025 (H-9). Kemudian tanggal 6 Februari 2025 untuk keberangkatan 23 Maret 2025 (H-8), dan seterusnya hingga 25 Februari 2025 untuk H+10.
 

Baca: Rel Kereta di Grobogan Sudah Bisa Dilalui

"Kami imbau calon penumpang untuk melakukan pemesanan tiket melalui kanal resmi untuk menghindari penipuan. Penjualan tiket di loket stasiun hanya melayani pembelian go-show, yakni mulai 3 jam sebelum jadwal keberangkatan," katanya.

Selain itu, dengan diberlakukannya Grafik Perjalanan Kereta Api (Gapeka) 2025, pelanggan diminta untuk memperhatikan kembali jadwal keberangkatan agar tidak tertinggal kereta.

Terkait tarif, harga tiket komersial selama masa Lebaran tetap mengacu pada ketentuan Tarif Batas Bawah (TBB) - Tarif Batas Atas (TBA), sedangkan tiket KA Public Service Obligation (PSO) tetap mengikuti ketentuan pemerintah.

Bagi masyarakat yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai pemesanan tiket, KAI menyediakan layanan customer service di stasiun atau dapat dihubungi melalui Contact Center KAI 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, serta media sosial KAI121.

"KAI berkomitmen memberikan layanan perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan. Dengan berbagai inovasi dan peningkatan layanan, kami berharap pengalaman mudik Lebaran tahun ini bisa lebih menyenangkan," pungkasnya.