Tingkatkan Layanan Jemaah Umrah, Bandara Sultan Hasanuddin Buka Lounge Khusus

Maros: Bandara Internasional Sultan Hasanuddin menghadirkan fasilitas baru berupa TG Umroh Lounge untuk meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan calon jemaah umrah sebelum melakukan perjalanan menuju Tanah Suci.

General Manager Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Ruly Artha, mengatakan fasilitas tersebut dirancang sebagai area pelayanan khusus bagi calon jemaah umrah. TG Umroh Lounge diharapkan memberikan kemudahan dan kenyamanan sekaligus pengalaman perjalanan yang lebih baik sebelum keberangkatan.

"Kehadiran fasilitas ini sekaligus menjadi sebuah pencapaian tersendiri bagi Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, mengingat TG Umroh Lounge merupakan fasilitas lounge khusus jamaah Umroh yang pertama hadir dan beroperasi di kawasan Indonesia Timur," katanya di Kota Makassar, Sulawesi Selatan, Kamis, 12 November 2026.

TG Umroh Lounge menyediakan area istirahat yang luas dan nyaman bagi para jemaah. Fasilitas tersebut juga dilengkapi sajian makanan dan minuman khas Nusantara yang disediakan melalui layanan prasmanan.

Selain fasilitas ruang tunggu dan konsumsi, lounge tersebut menawarkan layanan pendampingan serta pengaturan proses keberangkatan secara lebih terkoordinasi.

"Tidak hanya menghadirkan fasilitas fisik dan sajian kuliner, TG Umroh Lounge juga memberikan nilai tambah melalui pelayanan pendampingan serta pengaturan alur keberangkatan yang lebih terkoordinasi," ujarnya.
 

Ruly menjelaskan, penyediaan fasilitas ini merupakan bagian dari upaya manajemen bandara untuk terus mengembangkan layanan dan menghadirkan inovasi bagi pengguna jasa. Perhatian khusus diberikan kepada calon jemaah umrah agar memperoleh pelayanan yang memadai sejak berada di bandara.

“Bandara bukan hanya menjadi tempat keberangkatan dan kedatangan, tetapi juga merupakan bagian penting dari perjalanan dan pengalaman setiap pengguna jasa. Melalui kehadiran TG Umroh Lounge, kami ingin memastikan bahwa calon jamaah Umroh mendapatkan pelayanan dan kenyamanan yang lebih baik sejak berada di bandara, sehingga dapat mengawali perjalanan ibadah dengan perasaan tenang, nyaman, dan penuh kebahagiaan,” ujar Ruly Artha.

Ia menambahkan, keberadaan TG Umroh Lounge menjadi salah satu pencapaian bagi Bandara Internasional Sultan Hasanuddin karena fasilitas lounge khusus jemaah umrah tersebut diklaim sebagai yang pertama beroperasi di kawasan Indonesia Timur.


Pelepasan jamaah haji asal Kota Mataram, Provinsi Nusa Tenggara Barat, musim haji 2026. ANTARA/Nirkomala.

Penyediaan fasilitas itu juga merupakan hasil kolaborasi antara pengelola bandara dan mitra usaha. Kerja sama tersebut menghadirkan layanan yang tidak hanya memiliki nilai komersial, tetapi juga ditujukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam menjalani perjalanan ibadah.

“Kami melihat bahwa peningkatan kualitas layanan harus berjalan seiring dengan inovasi dan kemampuan menghadirkan nilai tambah bagi pengguna jasa. Kami berharap fasilitas ini dapat menjadi standar baru dalam pelayanan jamaah Umroh di kawasan Indonesia Timur,” tambahnya.

Ke depan, manajemen Bandara Internasional Sultan Hasanuddin berencana melanjutkan pengembangan fasilitas dan inovasi layanan. Kolaborasi dengan mitra usaha juga akan terus didorong untuk membangun ekosistem kebandarudaraan yang modern dan mengutamakan kebutuhan pengguna jasa.

"TG Umroh Lounge, bukan sekadar tempat menunggu keberangkatan, tetapi ruang kenyamanan dan pelayanan terbaik untuk mengawali perjalanan ibadah menuju Tanah Suci," jelasnya.