Mandiri Tunas Finance Tegaskan Punya Standar Operasional Tata Cara dan Etika Penagihan

Jakarta: Mandiri Tunas Finance (MTF) tengah melakukan penelusuran dan pengumpulan informasi secara menyeluruh untuk memastikan fakta serta kronologis kejadian dugaan tindak pidana di kawasan Karawaci, Kota Tangerang, yang dikaitkan dengan pihak perusahaan.

Dadan Hamdhani selaku Corporate Secretary Division Head MTF mengatakan tidak menoleransi segala bentuk tindakan kekerasan dalam aktivitas operasional.

"Perusahaan memiliki ketentuan dan standar operasional yang mengatur tata cara serta etika penagihan, yang telah disosialisasikan dan diwajibkan untuk dipatuhi oleh seluruh pihak yang bekerja sama dengan perusahaan," kata Dadan dalam keterangan pers kepada Metrotvnews.com, Selasa, 24 Februari 2026.


Mandiri Tunas Finance (MTF). Dokumentasi/ MTF
 

Dadan menjelaskan MTF dalam hal ini sedang melakukan koordinasi dengan pihak ketiga perusahaan penagihan guna memperoleh penjelasan serta memastikan seluruh proses berjalan sesuai dengan ketentuan dan standar yang berlaku. Dadan memastikan apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap ketentuan tersebut, perusahaan akan mengambil langkah tegas sesuai dengan peraturan yang berlaku serta berkoordinasi dengan aparat penegak hukum. 

"Namun demikian, kami pastikan bahwa kami telah mengikuti ketentuan regulator terkait cara dan etika operasional penagih tagihan di internal MTF. Hal ini telah kami sosialisasikan dan internalisasikan ke seluruh tim collection agar dapat dieksekusi dengan baik," jelas Dadan.