Bandara Soetta Dinobatkan sebagai Bandara Terbaik di Asia-Pasifik versi ASQ Awards 2024

Jakarta: Bandara Internasional Soekarno-Hatta (CGK) telah meraih penghargaan sebagai Bandara Terbaik di Asia-Pasifik dalam Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 yang diselenggarakan oleh Airports Council International (ACI) dengan Lebih dari 40 Juta Penumpang per tahun.

Penghargaan ini merupakan hasil dari transformasi layanan yang terus dilakukan oleh manajemen Bandara Soekarno-Hatta, mencakup pengembangan infrastruktur, optimalisasi operasional berbasis ekosistem, dan peningkatan kualitas layanan pelanggan. 

General Manager PT Angkasa Pura Indonesia KC Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Dwi Ananda Wicaksana menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan hasil dari transformasi layanan yang terus dilakukan peningkatan olah jajarannya.

"Penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa Bandara Soekarno-Hatta terus berkembang untuk memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang. Kami telah melakukan transformasi dan berbagai peningkatan, mulai dari pengembangan infrastruktur, optimalisasi operasional berbasis ekosistem, hingga peningkatan kualitas layanan pelanggan," kata Dwi melalui keterangan tertulis, yang dikutip Rabu, 12 Maret 2025.
 

Baca juga: UMKM Lokal Pikat Pasar Global di Bandara Soetta

Sebagai bandara terbesar dengan jumlah penumpang tersibuk di Indonesia, Bandara Soetta mampu bersaing dan sejajar dengan bandara-bandara utama lainnya di berbagai negara, serta menjadi salah satu yang terbaik di Asia Pasifik.

ASQ Awards adalah program penilaian global yang mengukur pengalaman pengguna jasa di bandara berdasarkan survei langsung yang dilakukan di seluruh dunia. Penghargaan ini menunjukkan bahwa peningkatan layanan yang dilakukan di Bandara Soekarno-Hatta telah memberikan dampak positif bagi kepuasan pengguna jasa. 

Selain Bandara Soekarno-Hatta, beberapa bandara lain yang dikelola oleh InJourney Airports juga berhasil meraih penghargaan dalam ASQ Awards 2024, seperti Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Bandara Juanda Surabaya, Bandara Sultan Hasanuddin Makassar, dan Bandara Internasional Yogyakarta.

Secara keseluruhan, 10 bandara yang dikelola InJourney Airports berhasil meraih total 27 penghargaan, hal ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan layanan di seluruh bandara yang dikelolanya. 

Pencapaian ini semakin memperkuat reputasi Bandara Soekarno-Hatta sebagai gerbang utama Indonesia yang berstandar internasional dan komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi para penumpang.