Ilustrasi. Foto: Freepik.
Ade Hapsari Lestarini • 29 September 2025 21:23
Jakarta: PT Asuransi BRI Life terus berupaya dalam mempermudah akses layanan bagi nasabah melalui transformasi digital di sektor asuransi.
Transformasi digital ini diwujudkan melalui beragam layanan, mulai dari akses informasi polis, pengajuan klaim, hingga pembayaran premi secara online. Seluruh proses kini dapat dilakukan dengan lebih mudah, cepat, dan efisien langsung dari perangkat digital milik nasabah.
Selain itu, digitalisasi di BRI Life berperan strategis dalam meningkatkan efisiensi operasional, sekaligus mengoptimalkan pengalaman pelanggan di seluruh proses asuransi.
Sejalan dengan ini, BRI Life mencatatkan prestasi Internasional dengan meraih dua penghargaan sekaligus pada ajang Asian Experience Awards 2025 yang berlangsung di Marina Bay Sands Expo & Convention Centre, Singapura pada 25 September 2025.
Pada penghargaan bergengsi tersebut, BRI Life berhasil dianugerahi penghargaan dalam kategori, Indonesia Customer Experience of the Year - Life Insurance dan Indonesia Digital Experience of the Year - Life Insurance.
Pencapaian tersebut diraih atas kontribusi nyata BRI Life kepada masyarakat, baik melalui pemberian proteksi yang optimal dalam program Mudik Bersama BUMN 2025, Indonesia Customer Experience of The Year - Perlindungan Pemudik Lewat Mudik Bersama BUMN 2025.
Sebagai anak perusahaan dari PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, BRI Life turut mendukung kesuksesan program Mudik Bersama BUMN 2025 dengan tema "Mudik Asik Bareng BUMN 2025, Aman Sampai Tujuan". Pada tahun ini, BRI memfasilitasi keberangkatan sekitar 5.000 pemudik dan 300 awak bus dari Jakarta menuju berbagai kota, termasuk Surabaya, Madura, dan Wonogiri.
Untuk menjamin keamanan selama perjalanan, BRI Life menyediakan perlindungan asuransi kecelakaan diri melalui produk Double Care, yang memberikan manfaat berupa; Santunan meninggal dunia akibat kecelakaan, Perlindungan cacat tetap akibat kecelakaan, Hingga kompensasi sebagian untuk cedera sesuai syarat polis.
Selain itu, masyarakat dapat menambah perlindungan diri di sepanjang perjalanan mudik dengan mengakses produk Acci Care, asuransi kecelakaan diri yang mudah dibeli melalui aplikasi BRImo (BRI Mobile).
Kolaborasi dan sinergi antara BRI dan BRI Life memastikan mudik tidak hanya sekadar perjalanan menuju kampung halaman, tetapi juga merupakan perjalanan yang menjamin keamanan, kenyamanan, serta perlindungan bagi para pemudik.
Transformasi digital untuk nasabah
BRI Life juga memperoleh penghargaan atas komitmennya dalam menghadirkan inovasi digital yang berkelanjutan di sektor asuransi. BRI Life dinilai berhasil menerapkan prinsip efisiensi digital, transparansi digital, dan keberlanjutan digital dalam layanan kepada nasabah.
"Kami sangat bersyukur dan bangga menerima dua penghargaan International ini. Pengakuan di tingkat Asia ini menjadi bukti nyata komitmen BRI Life dalam memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah sekaligus menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat," kata Direktur Utama BRI Life Aris Hartanto, dalam keterangan tertulis, Senin, 29 September 2025.
Ia menambahkan transformasi digital menjadi pilar utama bagi keberlanjutan perusahaan. "Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan perlindungan terbaik bagi nasabah dengan memanfaatkan teknologi terkini. Melalui aplikasi dan layanan digital, kami berupaya memastikan nasabah dapat mengakses informasi polis, melakukan klaim, serta pembayaran premi dengan cara yang lebih mudah, cepat, dan efisien. Integrasi produk BRI Life ke dalam aplikasi BRImo merupakan salah satu langkah nyata kami dalam mewujudkan hal tersebut," ujar dia.
Dengan diraihnya dua penghargaan ini, BRI Life semakin memperkuat reputasi BRI Life sebagai perusahaan yang senantiasa mengenapankan kinerja optimal dan layanan berkualitas dalam memenuhi kebutuhan nasabah, serta siap berinovasi dan melangkah lebih jauh dalam mendukung inklusi keuangan di Indonesia.
Streaming