Tingkatkan Loyalitas Pelanggan, Pertamina Patra Niaga Gandeng Garuda Indonesia

Jakarta: PT Pertamina Patra Niaga bersama PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk menjalin kolaborasi dengan menghadirkan program loyalty untuk pengguna aplikasi MyPertamina. Pelanggan dapat menukarkan poin MyPertamina menjadi GarudaMiles maupun GarudaPriority Service (GPS) Signature.

Penandatanganan kerja sama oleh Direktur Pemasaran Regional Pertamina Patra Niaga, Eko Ricky Susanto dengan Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim disaksikan oleh Wakil Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Achmad Muchtasyar.

Eko Ricky menyampaikan, sinergi ini merupakan langkah memperkuat ekosistem loyalitas MyPertamina yang kini semakin meluas dan relevan dengan gaya hidup masyarakat modern. Kolaborasi ini merupakan bagian dari upaya menghadirkan nilai tambah bagi pelanggan.

“Kini, siapapun yang membeli BBM atau produk Pertamina melalui MyPertamina bisa mendapatkan benefit poin yang bisa dinikmati menjadi pengalaman penerbangan premium bersama Garuda Indonesia,” ujar Eko Ricky dalam keterangan tertulis, Rabu, 12 November 2025.
 

(Pertamina Patra Niaga dan Garuda Indonesia menghadirkan program loyalty untuk pengguna aplikasi MyPertamina. Foto: Dok istimewa)

Kemudahan penukaran poin

Melalui kerja sama ini, pengguna MyPertamina memiliki kemudahan untuk menukarkan poin secara langsung dengan GarudaMiles, dengan pilihan sebagai berikut: 100 GarudaMiles = 1.300 poin MyPertamina, 300 GarudaMiles = 3.900 poin MyPertamina, dan 500 GarudaMiles = 6.500 poin MyPertamina.

Selain itu, pelanggan juga dapat menukarkan 6.000 poin MyPertamina untuk mendapatkan Garuda Priority Service (GPS) Signature yaitu layanan istimewa yang memberikan kenyamanan tambahan di bandara meliputi prioritas check-in, bagasi, hingga boarding. Program penukaran poin ini akan berlangsung hingga 31 Oktober 2026.

Reza menambahkan, kolaborasi ini sejalan dengan semangat Garuda Indonesia dalam menghadirkan layanan premium yang terintegrasi dengan gaya hidup digital masyarakat. Melalui kolaborasi ini, pihaknya ingin memperluas jangkauan manfaat GarudaMiles dan Garuda Priority Service Signature bagi masyarakat luas.

“Sinergi dengan Pertamina Patra Niaga melalui pemanfaatan aplikasi MyPertamina memungkinkan pelanggan untuk menikmati kenyamanan layanan Garuda Indonesia dengan cara yang lebih mudah, cepat, dan terhubung dengan aktivitas sehari-hari mereka,” ujar Reza.

Tingkatkan loyalitas pelanggan Pertamina dan Garuda

Bentuk kerja sama strategis Pertamina Patra Niaga dengan Garuda Indonesia menjadi bentuk loyalitas untuk pelanggan. Ke depan, kedua perusahaan berkomitmen untuk mengembangkan lebih banyak kolaborasi yang menghadirkan pengalaman eksklusif dan manfaat nyata bagi pelanggan setia.

“Kami mengajak seluruh pengguna MyPertamina untuk dapat memanfaatkan poin mereka dan menikmati berbagai penawaran menarik, termasuk penukaran dengan GarudaMiles dan layanan GPS Signature dari Garuda Indonesia, sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas pelanggan,” tutup Eko Ricky.

Aplikasi MyPertamina merupakan platform digital yang dikembangkan sebagai solusi bagi pelanggan produk Pertamina, dengan beragam fitur terintegrasi seperti pembelian produk unggulan secara cashless, perencanaan perjalanan (trip planner), penukaran e-voucher, serta berbagai promo dan keuntungan eksklusif melalui program loyalitas poin.

Hingga tahun 2025, MyPertamina terus memperluas jaringan kemitraan dengan berbagai sektor, antara lain sektor F&B, e-commerce serta layanan cashback, hingga sektor Travel & Entertainment. Pada akhir tahun, Pertamina Patra Niaga juga rutin mengadakan program tahunan untuk pelanggan setia MyPertamina yaitu MyPertamina Fair pada periode 1 November hingga 31 Desember 2025.