Indeks Kepuasan Meningkat, BPJS Kesehatan Tingkatkan Performa Pelayanan

Jakarta: Indeks kepuasan para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) meningkat. Hal ini mendorong Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi peserta.

Komitmen Pihak BPJS Kesehatan tersebut disampaikan dalam diskusi komunikasi publik bersama media di Jakarta pada Jumat, 1 Agustus 2025. Diskusi yang bertajuk Sinergi Komunikasi Publik untuk Jaminan Kesehatan Nasional yang Berkelanjutan, diselenggarakan untuk melaporkan perkembangan JKN yang telah berjalan selama 12 tahun.
 

Baca: Lengkap! Segini Iuran BPJS Kesehatan Kelas 1, 2, dan 3

Deputi Direksi BPJS Kesehatan Iqbal Anas, mengatakan bahwa indeks kepuasan peserta JKN meningkat dalam beberapa tahun terakhir. Hal tersebut dikarenakan kerja sama dengan rumah sakit yang semakin luas, fasilitas yang meningkat hingga kemudahan yang ditawarkan dalam penerimaan pelayanan kesehatan.

Iqbal menyebut saat ini Kartu Tanda Penduduk (KTP) dapat digunakan sebagai alat bantu dalam memperoleh pelayanan kesehatan tanpa harus membawa kartu BPJS. BPJS berkomitmen akan memberikan bantuan kesehatan tanpa membedakan jenis penyakit.

BPJS Kesehatan juga mengajak media massa untuk terlibat aktif dalam menyebarluaskan informasi layanan JKN, agar ke depannya semakin banyak masyarakat yang mendapat manfaat dari program ini.

(Alfiah Ziha Rahmatul Laili)