Perjalanan 22 Tahun KMN Eyecare Hadirkan Layanan Mata Kelas Dunia

Jaringan layanan kesehatan mata berstandar internasional KMN Eyecare sukses memborong dua penghargaan sekaligus dalam ajang bergengsi Prominent Awards 2026. Kedua penghargaan tersebut meliputi kategori Excellence in Medical Outcome and Service Quality Leadership serta Excellence in Clinical Outcome and Patient Experience.

Direktur Utama sekaligus CEO KMN Eyecare dr. Rudy Cahyadi Susilo memaparkan bahwa keberhasilan tersebut tidak lepas dari komitmen perusahaan yang bertumpu pada dua fondasi utama yakni kualitas hasil medis dan mutu pelayanan.

Guna memastikan hasil medis yang optimal KMN Eyecare mengandalkan tenaga medis subspesialisasi yang dibekali teknologi diagnostik dan operasi paling mutakhir. Fasilitas tersebut mencakup Laser-Assisted Cataract Surgery hingga teknologi LASIK terbaru tanpa flap (SILK) dengan bahan habis pakai berkualitas global.

"Kombinasi antara medical outcomes dan service quality itulah yang selalu dijadikan fondasi KMN. Gabungan ini ternyata menghasilkan tingkat kepuasan pasien yang sangat baik mencapai 99 persen," ungkap Rudy dalam dialog Selamat Pagi Indonesia, Metro TV, dikutip Senin 28 September 2026. 
 

Keberhasilan mempertahankan standar tinggi selama 22 tahun sejak berdiri pada 2004 ini turut didorong oleh nilai-nilai hakiki perusahaan. Founder KMN Eyecare dr. Sjakon George Tahija, Sp.M menegaskan bahwa teknologi canggih hanyalah alat bantu sementara fondasi utamanya terletak pada budaya kejujuran keterbukaan dan rasa hormat terhadap pasien.

"Dokter terampil dan alat mahal itu bukan fondasinya. Asal ada uang bisa dapat itu tapi budaya keterbukaan dan kejujuran terhadap pasien itu tidak. Nilai-nilai itu sama dan tidak akan berubah kita akan pertahankan mati-matian," tegas Sjakon.

Untuk mengawal konsistensi layanan operasional KMN Eyecare turut mengimplementasikan pengawasan ketat melalui sistem mystery shopper, inspeksi internal dan Focus Group Discussion (FGD) bersama para pasien.

Rudy menambahkan bahwa pencapaian kualitas layanan KMN Eyecare saat ini secara langsung telah menjawab keraguan sebagian masyarakat Indonesia yang kerap memilih berobat ke luar negeri seperti Singapura atau Penang.

"Saya percaya bangsa Indonesia adalah bangsa yang mampu menghadirkan layanan kelas dunia di negerinya sendiri. Tantangannya ada pada kemauan dan keberanian untuk menetapkan standar yang tertinggi dan menjalankannya dengan penuh integritas," ucap Rudy.